to read complaints and reviews, or file yours.Kuryeye Ulaşılamadı, Teslim Edildiği Görünen Kargo Elime Ulaşmadı
21 Mayıs 2026 tarihinde 2129191500 numaralı telefondan arandık ve DHL kargo görevlisine kargomuzu bırakabilmesi için gelen teslimat kodunu verdik. Tam bu sırada telefon görüşmesi kesildi ve sonrasında kuryeye bir daha ulaşamadık. Buna rağmen sistemde kargom Buca / İzmir adresine teslim edilmiş görünüyor ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini ve ürünümün hiçbir kayıp veya hasar olmadan en kısa sürede bana teslim edilmesini önemle rica ediyorum. Konu acildir ve önem arz etmektedir.
Sayın Deniz R, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kuryeye Ulaşılamadı, Teslim Edildiği Görünen Kargo Elime Ulaşmadı konulu ve 36058259 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Müşteri danışmanımız hanımefendi o kadar yardımcı olmaya çalışıyor ki elimden geleni yapıyor hala kargomuz bulunamadı maalesef :(
Kuryenin her seferinde farklı beyanı ve kargo kodunu bizden alıp telefonumuzu açmaması iletişim kurulamaması nedeniyle kargomuz bulunamamıştır. Kodu aldığı için firma bizlere destek olamadığını belirtti. Kuryeniz önce kapı önüne bıraktığını, sonra nereye bıraktığını bilmediğini en sonda elden teslim ettiği beyanında bulunmuştur. Konunun çözüme kavuşmasını önemle rica ederiz.
