to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ürün Ve Uzun Süren İade Bekleyişi
16.04.2026 tarihinde adidas.com.tr üzerinden Firebird Denim eşofman üstü adlı ürünü sipariş ettim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Defalarca kez aradığım halde ne ürünümü alabildim ne de param iade edildi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, kendileri de bir hata olduğunu ve ürünün depodan hiç çıkmadığını kabul etti. Buna rağmen iade sürecimle ilgili bir ilerleme sağlanmadı. Son görüşmemizde iade için dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine ve özellikle son bir haftadır bekliyor olmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Hem ürünüm ortada yok hem de param iade edilmediği için ciddi şekilde mağdur oldum. Atr91227490 numaralı siparişime ait ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 16.04.2026 tarihinde adidas.com.tr üzerinden verdim, ancak ürün bana hiç ulaşmadı ve sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Müşteri hizmetleri hatayı kabul etti ancak iade sürecim ilerlemedi, bir ay geçti ve hâlâ bir dönüş alamadım. Ücret iadesi talep ediyorum.
