PET-CT Sonuçlarının Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Samsun Ondokuz Mayıs Üniversitesi Hastanesi PET-CT bölümünde 12 Mayıs tarihinde yakınıma PET-CT çekimi yaptırdım. O gün bize sonuçların 18 Mayıs’ta, en geç 1 hafta içinde çıkacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek 17 Mayıs tarihinde İstanbul’dan Samsun’a, sonuç görüşmesi için tekrar geldim. Hastaneye gittiğimde sonucun çıkmadığını, raporun doktorda olduğunu söylediler.

19 Mayıs resmi tatil olduğu için hastaneye gitmedim, 20 Mayıs sabahına kadar sonucun çıkmış olacağı söylendiği için tekrar sabahtan hastaneye geldim ve o gün akşama kadar bekledim, ancak sonuç yine çıkmadı. Veznedeki personele sorduğumda raporun doktor tarafından yazılmakta olduğu söylendi. Sonrasında 21 Mayıs’ta kesin çıkar denilince evime döndüm. 21 Mayıs’ta sonucu kontrol ettiğimizde hâlâ çıkmadığını gördük, hastaneyi aradım fakat uzun süre ulaşamadım, ulaştığımda ise 20 Mayıs’ta doktorun hiç hastanede olmadığı, bu yüzden işlemin 21 Mayıs’a kaldığı söylendi. Yani personelin birbirinden haberi olmadığı ve hastaya net, doğru bilgi verilmediği çok açık.

Bu süreçte PET-CT çekimi için 3.500 TL ödeme yaptım, ancak aldığım hizmetin hiçbir karşılığını göremedim. Defalarca gidip gelmeme, şehir değiştirmeme, telefonla aramama rağmen hem sonuç çıkmadı hem de süreçle ilgili tutarlı ve açıklayıcı bilgi verilmedi. Kanser hastalarının bir saniyesinin bile bu kadar önemli olduğu bir durumda, bu şekilde oyalayıcı ve duyarsız bir yaklaşım kabul edilemez, insan kendini son derece değersiz ve ihmal edilmiş hissediyor.

Hem kendi yakınım hem de benzer durumda olan diğer hastalar adına, sonuçların verilen tarihlerde gerçekten hazır olmasını, raporlandırma sürecinin şeffaf ve takip edilebilir şekilde yürütülmesini, personelin hastalara doğru ve tutarlı bilgi vermesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve boşa yapılan yol, zaman ve psikolojik yıpranmanın hastane tarafından dikkate alınmasını ve bu konuda resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.