Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34050090

Sürekli İnternet Kopması İşimi Ve Aile Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

profile
Hakan
Türk Telekom
25 Ekim 2025 16:28
541

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 40 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısı olarak sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu sorun özellikle 24.10.2025 tarihinde İstanbul'da başlayan şiddetli yağmurdan sonra daha da arttı. 25.10.2025 tarihinde ise en az 5 kere müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdum ancak sorunum devam ediyor. Sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sadece sesli anons ile arıza kaydının alındığı belirtiliyor ve temsilciye bağlanamıyorum.

İş yoğunluğum nedeniyle arıza kaydıyla ilgili gelen 2 aramayı cevaplayamadım, fakat daha sonra kimse benimle tekrar iletişime geçmedi. Evden çalışan biri olarak bu kopmalar işimi yapmamı engelliyor ve performansımı olumsuz etkiliyor. Ayrıca hafta sonu izin günümüzde internet bağlantısı olmadığı için ailece keyifli zaman geçiremiyoruz. Müşteri memnuniyeti ve verilen hizmetin kalitesi açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Arıza ıd: 5325****23 numaralı kaydım bulunuyor. İstanbul/Maltepe bölgesindeyim ve aboneliğim taahhüt kapsamında devam ediyor. Sorunun bina içi veya dışındaki kablolardan kaynaklanıp kaynaklanmadığının kontrol edilmesini ve internet bağlantı kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Kopan İnternet, Yüksek Fatura Ve Çözülmeyen Arıza Mağduriyeti

profile
Emre
Türk Telekom
18 Ağustos 2025 10:50
867

11.07.2025 tarihinde Türk Telekom 24 Mbps'ye Kadar Limitsiz Yalın Hiper ev internetimle ilgili arıza kaydı oluşturdum. O tarihten bu yana internetim sürekli kopmakta ve bağlantı sağlandığında da hat değerleri hiçbir zaman stabil olmamaktadır. Sorunun başladığı günden bu yana 15 kez müşteri hizmetler...

surekli-kopan-internet-yuksek-fatura-ve-cozulmeyen-ariza-magduriyeti-4.jpg
surekli-kopan-internet-yuksek-fatura-ve-cozulmeyen-ariza-magduriyeti-3.jpg

Sürekli Kesilen İnternet, Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti: Çözüm Nerede?

profile
Sami
Türk Telekom
24 Ağustos 2025 11:44
445

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom 30 Mbps ev interneti kullanıyorum. 2024 yılından bu yana her gün modeme defalarca reset atmak zorunda kalıyorum; internet bağlantım sürekli kesiliyor ve ancak saatler sonra geri geliyor. Son 1 haftadır ise internetim tamamen yok ve gece gündüz hiç erişim sağlayamıyorum...

Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Çözülmeyen Sorunlar

profile
Melih
Türk Telekom
08 Ağustos 2025 19:25
354

Yaklaşık 1 aydan uzun süredir Türk Telekom 40 Mbps ev interneti kullanıyorum ve Türk Telekom modemiyle hizmet alıyorum. Ancak günde sayısını bilmediğimiz kadar sık internet kopması yaşıyoruz. Home office çalıştığımız için işlerimiz sürekli yarıda kalıyor, bir film bile izleyemiyoruz. Defalarca müşte...

Sürekli İnternet Kopması Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

profile
Demirhan
Türk Telekom
26 Ağustos 2025 13:41
620

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, her gün istisnasız olarak gün içinde internet kopması yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca arıza kaydı açtım ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle her görüşmemde sorunun bina içindeki hatta olduğu sö...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet arıza kaydı oluşturma Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom geçiş Türk Telekom bağlıca Türk Telekom artışı Türk Telekom arıyor Türk Telekom evden çalışma Türk Telekom ev interneti
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri