Söz Verilen 1-2 Gün İçinde Bağlantı Gelmedi, 16 Gün Beklemek Zorunda

1 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden Tivibu başvurusu yaptım. Görüşme sırasında hizmetin 1–2 gün içinde bağlanacağı özellikle belirtildiği için, yeni taşındığımız ev ve açılmak üzere olan okul dönemi için buna güvenerek işlem yaptım.

Başvuru sonrasında ise kurulum randevusunun 17.09.2026 tarihi için, 13:30–18:00 saat aralığına verildiğine dair SMS aldım. Yani 1–2 gün denilen bağlantı süresi 16 güne çıkmış durumda. Çağrı merkezini aradığımda da randevunun öne çekilmesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Hem yeni taşınmış olmamız hem de okulların açılacak olması nedeniyle bu kadar uzun süre internetsiz ve Tivibu hizmeti olmadan beklemek zorunda kalmak mağduriyet yaratıyor. 01/09/2026 tarihli başvuruma ait 7760739841 numaralı kaydım üzerinden kurulum randevumun, verilen sözlere uygun şekilde en kısa sürede öne alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.