Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Son Ayda Haksız Ceza Ve Faturalandırma Şoku!

ID:33023138

Hulusi sonuçtan hiç memnun değil

Son Ayda Haksız Ceza Ve Faturalandırma Şoku!

Hulusi

Türk Telekom

12 Temmuz 2025 18:51

2.341

Son Taahhüt Ayımda Geçiş Yaptım, Haksız Ceza ve Fatura Uygulandı!

0506*****44 cep telefon numaram ile Türk Telekom tarafından 09/06/2025 tarihinde 217.50 TL tutarında fatura tarafıma gönderildi. Bu faturada taahhüt bittikten sonra son faturadır. 09/07/2025 tarihinde ise 849,44 TL fatura için tarafıma SMS gönderilmiştir. Ayrıca fatura detayı ise tarafıma gönderilmemiştir.

Oysa ben 12 Haziran 2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım ve geçiş anında zaten sözleşmemin son taahhüt ayı içerisindeydim. Bu nedenle:
1. Bu geçiş, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) düzenlemeleri uyarınca erken fesih sayılmaz, cayma/ceza bedeli uygulanamaz.
2. Ayrıca yalnızca 7 gün hizmet aldığım bir ayın tamamı için ücret tahsil edilmesi, hizmetin orantısız ve haksız faturalandırılmasıdır.
3. Bu durum ayıplı hizmet niteliğindedir (6502 Sayılı Kanun Madde 4 ve 13).
4. Fatura içeriği bu haliyle haksız şart barındırmakta olup, tüketiciyi zarara uğratmaktadır (Madde 5).

Tüm bu nedenlerle;
• Kullanmadığım günler için alınan ücretin iptalini,
• Sözleşme süresi dolmuşken çıkarılan haksız cayma/ceza bedelinin kaldırılmasını,
• Faturamın adil ve yasal çerçevede yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

Aksi durumda hem Tüketici Hakem Heyeti hem de BTK Tüketici Şikayet Sistemi üzerinden yasal süreç başlatacağımı bildiririm.

Destekleyenler

Oktay

1 Destek

Hulusi

17 Temmuz 2025 07:47

Türk Telekom'dan nefret ediyorum, benim bir daha internet veya mobil hat satışı için aramayın kalbinizi kırarım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Son Taahhüt Ayında Haksız Ceza Ve Tam Fatura Uygulaması

Şeyda

Türk Telekom

12 Temmuz 2025 13:34

2.958

Son Taahhüt Ayımda Geçiş Yaptım, Haksız Ceza ve Fatura Uygulandı! 0546***0549 cep telefon numaram ile Türk Telekom tarafından 26 Mayıs - 26 Haziran 2025 tarihleri arasını kapsayan 196,59 TL tutarında fatura tarafıma gönderildi. Bu faturada hem tam aylık kullanım ücreti, hem de cayma/cezai bedeller...

son-taahhut-ayinda-haksiz-ceza-ve-tam-fatura-uygulamasi-2.jpg

son-taahhut-ayinda-haksiz-ceza-ve-tam-fatura-uygulamasi-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenileme Yanıltmacası Ve Cayma Bedeli Sorunu

Mehmet

Türk Telekom

21 Nisan 2025 11:02

2.371

Merhabalar, Adıma kayıtlı ve kızımın kullandığı 544 *******58 numaralı telefonun taahhüdü 9.4.2025 tarihinde bitecekti. Türk Telekom tarafından aranarak taahhüt yenilemem talep edildi. Kendilerine başka operatöre geçeceğimi bildirerek bu işlemi ne zaman yaparsak cayma bedeli ödemeyeceğimizi sorduk v...

taahhut-yenileme-yaniltmacasi-ve-cayma-bedeli-sorunu-1.pdf

1 Destek

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Cayma Bedeli Ve Müşteri Temsilcisi Davranışı Nedeniyle Türk Telekom'dan Şikayetçiyim

Mert

Türk Telekom

12 Temmuz 2025 17:24

3.775

Türk Telekom ile olan sözleşmem 09.07.2025 tarihinde sona erecekti. Yaklaşık bir hafta önce Vodafone'a operatör değişikliği için başvuru yaptım. Vodafone ve Türk Telekom aralarında nasıl bir mutabakat oluyorsa, bana 07.07.2025 tarihinde geçiş yapabileceğimi söylediler. Ben de geçiş yaptım. Türk Tele...

2 Destek

Nuran sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Günler Kala Beklenmedik Cayma Bedeliyle Mağdur Oldum

Nuran

Türk Telekom

13 Haziran 2025 20:10

1.173

Telefon numaramı taahhüdümün bitmesine 2 gün kala Türk Telekom'dan Vodafone taşıdım. Taahhütlü fatura tutarım 242 TL iken ve bütün Telekomünikasyon bayileri "1 aydan daha az kalan taahhüt süresince geçiş yapılması ceza ödemeyi gerektirmez." ifadesini kullanıyorken 340 TL son fatura bedeli olarak cay...

taahhut-bitimine-gunler-kala-beklenmedik-cayma-bedeliyle-magdur-oldum-1.jpg

Münir sonuçtan çok memnun

Çözüldü