Arzum Şarjlı Süpürgede Pil Arızası Ve Yanlış Servis Tespiti

Esra

04 Mayıs 10:26

29.04.2025 tarihinde Arzum marka şarjlı süpürge satın aldım. Yaklaşık 20 gün önce ürün turbo moddayken kendi kendine kapanmaya başladı. İstanbul Bayrampaşa’daki Enez Teknik yetkili servisine götürdüm. Servis, filtreler tıkandığında makinenin kendini kapatacağını söyleyerek filtre değişimi için 6 ayda bir değişmesi gerektiğini belirtti ve 1.250 TL ücretle filtreleri değiştirdi.

Ürünü servise 14.04.2026 tarihinde verdim. Filtreler değiştikten sonra süpürgeyi eve getirdim ancak sadece 2 gün sonra cihaz tekrar aynı şekilde kapanmaya başladı. Tekrar servisi aradığımda bu kez “getirin bakalım” denildi ve bu sefer de pillerin bittiğini, pil garantisinin 1 yıl olduğunu söylediler. Ürünün garanti süresi sadece 1 gün geçmiş olmasına rağmen, arızanın aslında garanti süresi içinde de devam ettiğini ve teknik elemanın ilk aşamada gerçek arızayı tespit edemediğini, bu süreçte de oyalandığımızı düşünüyorum.

Ben, üründeki pil arızasının garanti süresi içinde ortaya çıktığını ve daha önceki servise başvurumda bu sorunun doğru şekilde tespit edilmediğini düşündüğüm için, süpürgenin pillerinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Magiclean Süpürge Tekerlek Arızası İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Barış

Arzum

12 Mart 11:35

861

Kasım 2025’te Evkur Ümraniye şubesinden Arzum Magiclean dikey şarjlı şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü alalı henüz 4 ay olmasına rağmen, süpürge başlığının altındaki iki adet tekerlek birkaç kullanımdan sonra hasar gördü ve süpürgenin kullanımını olumsuz etkiledi. Bunun üzerine Arzum firmasına yazı...

#2740RA

arzum-magiclean-supurge-tekerlek-arizasi-icin-ucretsiz-degisim-talebi-2.jpg

arzum-magiclean-supurge-tekerlek-arizasi-icin-ucretsiz-degisim-talebi-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Şarjlı Süpürge Batarya Garantisi Reddi Ve Mağduriyet

Ahmet

Arzum

28 Temmuz 2025 15:34

1.325

4100220250722003 numaralı servis kaydıyla işlemlerine başlatılan Arzum marka şarjlı süpürgemin Kocaeli Gebze yetkili servisi, bataryanın ve ana kartının değişmesi gerektiğini, ayrıca ücreti karşılığında filtresinin de değişmesi gerektiğini, filtre değişiminin garanti kapsamı dışında bir işlem olduğu...

Nezahat sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Dikey Şarlı Süpürge Şikayeti

Nezahat

Arzum

06 Nisan 12:08

338

Arzum marka dikey şarjlı süpürgem normal modda yaklaşık 1,5 dakika, turbo modda ise sadece 30 saniye çalışıp durmaya başladı. Bu durumu 2025 Aralık ayından beri yaşıyorum ve ürünü neredeyse kullanamaz hale geldim. Sorunun çözülmesi için şimdiye kadar ürünü 4 defa servise verdim ve müşteri hizmetler...

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Magic Clean Ultimate Süpürgede Batarya Değişimi Talebi Ve Servis Erişim Sorunu

Selçuk

Arzum

28 Şubat 14:44

497

Arzum markasına ait Magic clean Ultimate şarjlı süpürgeyi bir Arzum bayisinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 ay kadar düzenli olarak kullandım, bu süre içinde filtreyi sürekli temizledim, içini boşaltıp temizledim, hatta filtre ve motor blogu hariç yıkanabilecek her yerini yıkadım. Buna rağmen ürünü...