to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom online işlemler üzerinden Selfy 40 GB paketine hat taşıma başvurusu yaptım. 22.04.2026 tarihinde arandım ve başvurumun onaylandığı, en geç 24 saat içinde kargo ile sim kartımın teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek hattımı taşımak için beklemeye başladım.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne bir kargo yönlendirmesi oldu ne de Dijital Kurye Firmasına aktarım yapılmış. Sistemlerinde başvurumun “askıda” göründüğünü, kargo ile bir ilgisi olmadığını söylediler. Bu durum nedeniyle Türk Telekom bayisine gidip yeni bir başvuru da yapamıyorum, çünkü mevcut online başvuru sistemde göründüğü için işlem yapılamadığını belirtiyorlar.
Online başvurunun iptali için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Açıkça iptal talebimi iletmeme rağmen, başvurunun 7–12 gün içerisinde iptal edilebileceğini, hemen işlem yapamayacaklarını söylüyorlar. 24 saat içinde sim kart teslim edeceğini söyleyen bir firma, iş iptale gelince günlerce oyalamayı tercih ediyor.
8292962343 numaralı başvurumun, hiçbir şekilde bekletilmeden, derhal ve eksiksiz olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Sistemlerindeki bu askıda bekletme ve müşteriyi mağdur eden süreçle ilgili de gereken incelemenin yapılmasını ve bir daha kimsenin bu şekilde oyalanmamasını istiyorum.
Türk Telekom üzerinden 14.02.2026 tarihinde yeni hat başvurusu yaptım ve sim kartımın Dijital Kurye ile teslim edilmesi için 17.02.2026 tarihine randevu oluşturdum. Ancak herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan teslimat tarihi keyfi bir şekilde 20.02.2026 olarak değiştirilmiş. Şu an itibarıy...
Turkcell hattımın çekim sorunu nedeniyle hattımı Türk Telekom’a taşımak için yaklaşık 10 gün önce başvuru yaptım. İlk başvurumda işlem yarıda kaldı, bu başvuruyu iptal ettirip tekrar bayiye gittim. Ancak bayide, önceki başvurunun sistemde hâlâ gözüktüğünü ve işlemin bu yüzden ilerlemediğini söyledil...
30 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom’un online web sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisinin beni aramasıyla birlikte 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren pakete 240 TL olarak telefon görüşmesi sırasında açıkça anlaşma sağladık ve başvurumu tamamladım. Başvurum s...
Türk Telekom hattımı numara taşıma işlemi ile Dijital Kurye aracılığıyla almak için başvurdum ancak sim kartım bir türlü elime ulaşmadı. İlk randevum 16 Ocak tarihinde 17.00–19.00 saatleri arasında teslimat için oluşturuldu. Kurye beni arayıp “getirmeye çalışacağım” dedi, ancak akşam 20.00’ye kadar ...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitmesine yakın bir dönemde, 8 Şubat 2026 tarihinde gece yaklaşık 23.00–01.00 saatleri arasında Türk Telekom uygulaması üzerinden gelen Selfy 40 GB tarife teklifini sehven onayladım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemin iptalini talep ett...
Yorumlar