to read complaints and reviews, or file yours.Sil Süpür Kampanyasındaki İkinci Hak Görünmüyor Ve Uygulama Ekranı Kayboldu
Yaklaşık 20 gündür Türk Telekom Selfy 5+5 GB tarifesini kullanıyorum ve bu süre içinde Sil Süpür kampanyasındaki ikinci hakkımı hiç kullanamadım. Uygulamaya her girişimde sadece tek hakkım oluyor, ikinci Sil Süpür hakkı hiç çıkmıyordu. Bugün itibarıyla ise uygulamada Sil Süpür ekranı tamamen kayboldu ve artık hiçbir yazı ya da hak görünmüyor.
Öğrenciyim, ek paket alacak maddi durumum olmadığı için bu kampanyayı kullanamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. 444 1 444’ü aradım ancak sorunumu çözecek bir birime ya da net bir çözüme ulaşamadım. Üstelik bu şikayeti yazarken de internet paketim tamamen bitti ve şu an ek bir internet hakkım olmadan kalmış durumdayım.
Türk Telekom’dan, Selfy tarifemdeki Sil Süpür hakkımın yeniden tanımlanmasını, kampanyadan eksiksiz şekilde yararlanabilmemi ve yaşadığım mağduriyetin, özellikle internetimin bu süreçte bitmiş olmasının telafi edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözülmesini rica ederim.
Gelişme
Türk Telekom Selfy müşterisiyim. Selfy lilere Sil Süpür kampanyasından iki kere yararlanma hakkı verilmesine rağmen yaklaşık 2 aydır kampanyayı sadece 1 kez kullanabiliyorum. Sistemde ikinci kullanım hakkım görünmesine rağmen uygulamada bunu kullanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca denememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve ikinci kullanım hakkımdan faydalanamıyorum. GSM numaramın son 4 hanesi 0442’dir.
Selfy Sil Süpür kampanyasındaki ikinci kullanım hakkımın tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
