to read complaints and reviews, or file yours. 
17.05.2025 tarihinde Türk Telekom’dan faturasız hat aldım. Bu hatta Selfy 3 Aylık 100 GB paketini SMS üzerinden yapmak istiyorum ancak üç gündür sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum. SMS gönderdiğimde “değerli müşterimiz son yaptığınız işlem tamamlanana kader lütfen bekleyiniz” şeklinde bir mesaj geliyor ve paketim tanımlanmıyor.
Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak herhangi bir çözüm sunulamadı, sorun devam ediyor. Numaram 5550****25 olup hattı aldığım günden beri paketi kullanamıyorum.
Selfy 3 Aylık 100 GB paketimin hattıma acilen tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 14 Nisan tarihinde yanlışlıkla aynı “selfie paket” ten iki kez satın alma işlemi yaptım. Paketlerden biri 560 TL tutarında ve tek pakete ihtiyacım olmasına rağmen iki kez ücret tahsil edildi. Hemen ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ikinci kez al...
Türk Telekom’da kendi adıma kayıtlı Yeni Selfy 20 faturalı hattımda 12 Nisan 2026 tarihinde saat 14.29–14.32 arasında sadece 3 dakikalık internet kullanımı için faturama 436,14 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir ücret çıkması bana göre hiçbir şek...
13.01.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak, numara taşıma sonrasında her bir hat için Selfy 100 GB 1000 dakika 1000 SMS paketinin 6 ay boyunca aylık 200 TL olarak ücretlendirileceği teklifi tarafıma iletildi. Bu teklifi kabul ederek iki hattımı da Dijital Kurye aracılığ...
Türk Telekom Selfy 6 Aylık 100 GB paketine numara taşıyarak geçiş yaptım. Hattımın sonu 1399 ile bitmektedir. 08.11.2025 tarihinden beri, 4545’e SMS gönderdiğimde “Değerli Müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyebilir veya detaylı bilgi için 4441444 numaralı Çağr...
Vodafone hattımı yaklaşık üç gün önce Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım ve hattım bu sabah Türk Telekom’a geçti. Faturasız hattıma Selfy 6 aylık 100 GB paketini tanımlatmak için, belirtilen şekilde SMS ile “Selfy 6 aylık 100 GB” yazarak 4545’e gönderdim; ancak sistem her seferinde “İşlemini...
Yorumlar