to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alıyorum ve bu süre içinde her yıl düzenli olarak 2‑3 defa aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Şanlıurfa Eyyübiye bölgesinde, bulunduğum sokakta sık sık kablo kopması ve altyapı arızaları yaşanıyor. Her arıza olduğunda ekipler gelip yaklaşık 80 metre kabloyu değiştiriyor, ancak kalıcı bir çözüm üretilmediği için sorun kısa süre sonra tekrar ediyor.
Bu arızalar yaşandığında evde internetim tamamen kesiliyor, günlerce internetsiz kaldığım dönemler oluyor. Bir seferinde arızanın giderilmesi için 27 gün bekledim ve bu süreçte hem iş hem özel hayat açısından ciddi mağduriyet yaşadım. Aynı kablonun sürekli değiştirilmesi, hem Türk Telekom’un kaynaklarının gereksiz yere harcanmasına hem de çalışanların emeğinin boşa gitmesine neden oluyor.
Şimdiye kadar bu durumla ilgili olarak 3 defa Türk Telekom binasına gidip durumu anlattım, yaklaşık 9 defa da telefonla arıza ve şikayet kaydı oluşturdum, buna rağmen kalıcı bir geri dönüş ve çözüm sağlanmadı. Artık her seferinde aynı sorunu şikayet etmekten ve “gelin yapın” demekten yoruldum.
Türk Telekom’dan Şanlıurfa Eyyübiye’de, özellikle bulunduğum sokaktaki internet altyapısının detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak düzeltilmesini, sorunun sadece kablo değişimiyle geçici olarak giderilmesi yerine altyapı kaynaklı problemin kökten çözülmesini ve yaşadığım tekrar eden mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ile yaptığım görüşmelerde 30 Eylül 2025 tarihinde taşındığım yeni adresimde internet altyapısı olmadığı söylendi. Kendim T. T. İnternet sitesi üzerinden yaptığım sorgulamalarda da internet altyapısı olmadığı uyarısını almaktaydım. 06 Ekim tarihinde Beykoz Çayırında bulunan Türk Telekom ...
Aydın Efeler ilçesi Yedieylül Mahallesi 1040 Sokak No:*** o*** Apartmanı’nda ikamet ediyorum. Türk Telekom ekipleri yaklaşık 30 Ekim tarihinde apartmanımıza fiber internet altyapısı çekmek için kaldırımda kazı çalışması yaptı. Bu çalışma sırasında apartmanımızın giriş kısmında bulunan iki adet su gi...
Yaklaşık 1-1,5 yıldır Samsun Yakakent Merkez Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom ev interneti altyapısı yok. Daha önce altyapım bir anda kesildi ve bu nedenle Magnet internet hizmetine geçmek zorunda kaldım. Ana bayilere gittiğimde bana inşaatçıların kabloyu kestiği, sorunun çözüleceği söylendi ...
Yaklaşık 4 ay önce Osmangazi Mahallesi Atatürk Caddesi’indeki adresim için Türk Telekom’a ev interneti altyapı başvurusu yaptım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, mesaj attım ve şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde yardımcı olacaklarını söylediler fakat bugüne kadar herhangi bi...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi eski adresimden Karabük Merkez 5000 Evler Cumhuriyet Mahallesi 78. Sokak’taki yeni adresime taşımak için 02.10.2025 tarihinde nakil kaydı oluşturdum. Taşındığım bina yeni olduğu için altyapı olmadığı, altyapının kurulacağı söylendi; ancak o günden bu yana hiçbir...
Yorumlar