Sadık Müşteri Olarak Aşırı Yüksek Yenileme Teklifiyle Karşılaştım

Türk Telekom sabit internet için Yakın İnternet 35 Mbps paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmak üzereyken bugün hem arama hem de online işlemler üzerinden tarafıma yeni taahhüt teklifi olarak aşırı yüksek bir fiyat iletildi. Şu an 490 TL ödediğim fatura için, sözde indirim yapılmış gibi gösterilerek 700 TL’lerde bir ücret isteniyor.

Mevcut piyasayı ve kendi kullanımımı dikkate aldığımda bu artışı kesinlikle makul bulmuyorum. Müşteri olarak cezalandırılıyormuşum hissi veriyor ve kendimi değer görmüyormuş gibi hissediyorum. Hizmet numaram 1793345453 olup, yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve sadakatim karşılığında daha makul, gerçek anlamda indirimli bir teklif görmek istiyorum.

Türk Telekom’un, taahhüt yenileme sürecimde 490 TL’lik mevcut faturama yakın, makul ve piyasa koşullarıyla uyumlu bir fiyat sunmasını, “indirim” adı altında gerçekte fahiş artışa sebep olan bu uygulamanın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.