to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat’ta şirketim adına Türk Telekom’dan sabit statik IP kullanmak için bir kurumsal mobil hat açtırdım. Ancak Türk Telekom sabit statik IP tanımlamasını yapamadığı için bu hattı kullanma amacım ortadan kalktı ve 17 Şubat’ta müşteri hizmetlerini arayarak hattın iptalini talep ettim. Görüştüğüm te...
Merhabalar Ben Ecz. Berna K** Yıldırım Mahallesi Barbaros Sokak No:56/A Bayrampaşa İstanbul adresinde bulunan berna K** Eczanesinin sahibi ve mesul müdürüyüm. Eczanemi açtığımdan bu yana kurumsal seviyede sabit hat ve internet hattı olarak Türk Telekom kullanmaktayım. 16 Mart 2026 tarihi saat 10.00...
Türk Telekom’dan aldığım fiber 1000 Mbps sabit internet hizmetim için 2 aydır sorunsuz şekilde kullanım sağlıyordum. Ancak 18.03.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve “IP adresi bulunamadı” şeklinde bir sorun olduğu söylendi. O günden bu yana bağlantım hiç gelmedi. Arıza kaydı açıldı, ben de...
Türk Telekom’dan aldığım 32 Mbps limitsiz evde internet hizmetini yaklaşık 1 aydır özellikle akşam saatlerinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Modemde kırmızı ışık yanıyor ve IP hatası veriyor, bu yüzden internet bağlantısı tamamen gidiyor. Gündüzleri nispeten bağlanabiliyorken, akşamları sürekli kopm...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 14.02.2026 tarihinde başlayan bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem bağlı görünüyor ancak IP alamadığı için internete çıkış yok, yani bağlantı var gibi görünse de fiilen internet kullanamıyorum. Bu arıza ile ilgili olarak her gün müşteri hizmetlerini arama...
Aylardır düzelmeyen ping sorunum var. Pingi düzeltemedikleri gibi hızımla da oynayıp duruyorlar ve şu an hızım da olması gerektiği gibi değil. Bir çok şikayet oluşturdum (Twitter üzerinden dahil) yardımcı olunmadı. Normalde 32 MS olan pingim 38 MS'lerde geziyor. Yeni dolaplara taşıdılar kabloları on...
E-fatura mükellefi olmama rağmen Türk Telekom kurumsal sabit internet, sabit telefon ve statik IP hizmetlerime ait faturalarım yaklaşık 1,5 yıldır e-arşiv olarak düzenleniyor. Şahıs şirketi olduğumu defalarca belirtmeme rağmen faturalarım T.C. kimlik numaram yerine vergi kimlik numarama kesilmeye de...
Türk Telekom’dan aldığım “nvdsl İnternet Yalın 100 Mbps Kadar Limitsiz Hiper” paketimde sabit IP hizmetim varken, hattım yalın internete dönüştürüldükten sonra sabit IP hizmetinden faydalanamaz hâle geldim ve IP adresim sürekli değişmeye başladı. Bu durum 06.02.2026 tarihinden beri devam ediyor. Ba...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimizde, IP değişikliğinin ardından işletmemizde internet bağlantısı tamamen kesildi ve modemimize sinyal gelmemektedir. 09.02.2026 tarihinden bu yana Kadıköy Caferağa Mahallesi Kadife Sokak No:33 adresindeki işletmemizde internet kullanamıyoruz. Konu ile ilgili o...
Türk Telekom sabit ev internetimde (500 Mbps) üç gündür yoğun şekilde CGNAT IP kaynaklı sorun yaşıyorum. Mobile Legends oyununa erişimim bu sebeple engelleniyor, uygulama bağlantıya izin vermiyor. Daha öncesinde de sık sık geniş bant hatası, yüksek ping ve ms problemleri yaşıyordum; ancak son üç gün...
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğim kapsamında İstanbul’da yaklaşık 6 aydır statik IP hizmeti kullanıyorum. Statik IP hizmeti almama rağmen global IP adresimin değiştirildiğini üç gün önce, seyahatim sırasında evdeki cihazlarıma uzaktan erişemeyince fark ettim. Herhangi bir planlı çalışma, değişik...
Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve Cuma gününden bu yana, yani 4 gündür evimde internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Modeme IP gelmediği, IP arızası olduğu söyleniyor ancak bu süre boyunca hiçbir somut çözüm üretilmedi ve ailemle birlikte ciddi şekilde mağdur olduk. Türk Telekom müşteri...
Muğla Milas Aydınlıkevler Mahallesi’ndeki sabit internet hattım, Türk Telekom’a ait saha dolabı kaynaklı arıza nedeniyle yaklaşık iki gündür (yaklaşık 40 saattir) tamamen kesik durumdadır. TurkNet abonesiyim; ancak altyapı tamamen Türk Telekom kontrolünde olduğu için ISS müdahale edememektedir. Mod...
Yıllardır Kayseri Melikgazi Kıranardı bölgesinde Türk Telekom sabit ev interneti kullanıyorum ve bugüne kadar faturalarımı 13 yıldır tek bir gün aksatmadan ödedim. 20.01.2016 tarihinde “IP alınamıyor” hatası nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. 22.01.2016 sabahı arıza talebimin tarafıma herhangi bir bi...
17.01.2026 tarihinden beri Türk Telekom sabit ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiç hizmet alamıyorum. Hattımda sürekli kesinti olduğu, IP alınamadığı söyleniyor ancak günlerdir sorun giderilmedi. Bu süreçte neredeyse her gün günde iki defa müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradı...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 16.01.2026 tarihinde biten taahhüdümü, aynı gün müşteri hizmetlerinden gelen arama üzerine yeniledim. Telefon görüşmesi bittikten ve taahhüt bilgilendirme SMS’leri geldikten hemen sonra internetim tamamen gitti ve o andan itibaren hiçbir şekilde internet h...
"Şikayetvar'a yazınca hemen aynı gün sorun çözüldü. Mobil uygulama ve müşteri hizmetlerinden arıza kaydı bırakmak bu kadar zor olmalıydı. Bu konuda olumlu adımlar atılması dileğiyle teşekkürler."
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 12 Aralık Pazartesi akşamından itibaren hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerindeki internet ış...
Türk Telekom sabit ev interneti ve Tivibu hizmetimde İstanbul Sarıyer’de uzun süredir sürekli sorun yaşıyorum. 50 Mbps hızında olmaması gerekirken bağlantı istikrarsız, sık sık kopmalar oluyor ve IP bile alınmıyor. Yaklaşık 45 dakikadır tamamen kullanılamaz durumda ve bu tarz arızalar zaman zaman sü...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır ciddi jitter ve ping dalgalanması yaşıyorum. 75 Mbps paket kullanıyorum, hızım çoğunlukla 50 Mbps civarında geliyor, buna bir şey demiyorum; asıl problem, özellikle dış IP’lere ping attığımda 23 ms civarında sabit giderken anlık olarak 130–180...
"03.01.2025 tarihi itibariyle çözümlenmiştir"
Türk Telekom TTNET sabit internet aboneliğimde statik IP hizmeti talep ettim. Ancak bana tanımlanan IP adresi ile internet üzerinden sorguladığım IP adresi birbirinden tamamen farklı. Bu nedenle IP çakışması yaşıyorum, port açamıyorum ve uzaktan bilgisayarıma bağlanarak çalışamıyorum. Üç gündür işim...
Türk Telekom’un ev sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1–2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. 60 Mbps’e kadar olan paket kullanmama rağmen özellikle akşam saatlerinde hızım 25–30 Mbps seviyesine bile çıkmıyor, internet sürekli yavaşlıyor ve bağlantı sorunları oluşuyor. Bu süreçte kardeşimi sene içind...
Türk Telekom limitsiz fiber kurumsal internet aboneliğimiz, 06.12.2025 tarihinden bu yana yani 3 gündür Kartal Atalar Mahallesi Tecerdağ Caddesi’indeki eczanemizde çalışmamaktadır. Eczanemizde sabit IP zorunlu olduğu için, internet kesintisi nedeniyle hiçbir şekilde reçete girişlerimizi yapamıyor, h...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimizde 6 Aralık Cumartesi gününden bu yana tamamen internet erişimimiz yok. Her aradığımızda bölgemizde arıza olduğu, arıza kaydı oluşturmamıza gerek olmadığı ve belirli bir saatte giderileceği söyleniyor, ancak bu saat her seferinde ileri atılıyor. Üç gündür aynı...
