to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit ev telefonumuz yaklaşık 2–3 aydır sürekli meşgul çalıyor. Telekom ekibi sokakta bir çalışma yaptıktan sonra hat tamamen bozuldu ve o günden beri düzelmedi. Evde yalnız yaşayan yaşlı annemize bu yüzden telefonla ulaşamıyoruz ve bu durum ailece bizi çok endişelendiriyor.
Sorunu defalarca 121 arıza hattından bildirip arıza kaydı açtırdık. Bu süreçte 3 kez teknisyen geldi ancak sadece yüzeysel bakıp herhangi bir tamirat yapmadan geri gittiler. Ne iç hat ne de dış hatla ilgili kalıcı bir onarım yapılmadı, hâlâ aynı meşgul sesini duymaya devam ediyoruz.
Yaklaşık 2–3 aydır süren bu sorumsuzluk hem psikolojik olarak yıpratıcı hem de güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturuyor. Annemize acil bir durumda ulaşamama ihtimali bizi gerçekten çok kaygılandırıyor. Artık bu meşgul tonu duymaktan ve sonuç alamamaktan bıktık.
Türk Telekom’dan, 0216 321 12 85 numaralı sabit hattımızdaki arızanın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerektiği takdirde sokaktaki hat ve altyapının da titizlikle kontrol edilip onarılmasını, arıza kayıtlarımızın düzgün şekilde incelenip sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki aydır Türk Telekom arıza kayıt servisine, ev telefonumuz ile ilgili bırakmış olduğumuz arıza kaydı bir türlü çözüme ulaşmadı. Defalarca bölgeye gidip, köyde sadece yaşlı bir kadın kaldığını ve tek iletişimimizin bu telefon ile sağlandığını defalarca ilettik. Şimdi arıza kayıt servisinde...
Türk Telekom sabit internet hattım, sokağımızdaki kablonun kopması nedeniyle pazartesi gününden beri çalışmıyor. Pazartesi günü arıza kaydı açtırdım ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse gelip kabloyu bağlamadı ve tarafıma arızanın en erken 10 gün içinde giderilebileceği söylendi. Sokakta kopa...
Türk Telekom'a ait ev telefonu kullanıyorum. Ev telefonum sürekli arızaya düşüyor. Türk Telekom'u arayıp arıza kaydı bırakıyorum. Ekipler 2 ya da 3 gün içerisinde gelip yaptıklarını söylüyorlar ama onlar gider gitmez tekrar arızaya düşüyor. Sürekli arayıp bildirip bekliyorum, çözümlerin ne zaman bit...
26.11.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti ve sabit telefon hizmeti alamıyorum. Yaptığım arıza kaydı ve şikayetler sonrasında, müşteri temsilcisi tarafından kablo hattında bir arıza olduğu ve bu arızanın tahmini olarak 31.12.2025 tarihinde giderilebileceği tarafıma telefonla iletildi. Y...
Yorumlar