to read complaints and reviews, or file yours.S Sport Kanallarının Kaldırılması Nedeniyle Cayma Bedeli Talebi Haksız
Tivibu aboneliğim kapsamında izlediğim S-Sport kanalları 01.07.2026 tarihi itibarıyla yayından kaldırıldı. Aboneliğimi tercih etme sebebim büyük ölçüde bu spor kanallarına erişimdi ve bu değişiklik sonrası aldığım hizmet benim açımdan anlamını yitirdi.
Bu nedenle aboneliğimi iptal etmek istediğimde tarafıma 1500 TL cayma bedeli ödemeden iptal işlemi yapılamayacağı söylendi. Kanal içeriklerinde bu derece önemli bir değişiklik yapılmasına rağmen, mağduriyetim dikkate alınmadan benden yüksek tutarda cayma bedeli talep edilmesini son derece haksız buluyorum.
Sözleşme koşulları ve yaşadığım mağduriyet çerçevesinde, S-Sport kanallarının kaldırılmasına bağlı olarak talep edilen 1500 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve aboneliğimin ek bir ücret yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tivibu Ev aboneliğim kapsamında izlediğim S-Sport kanalları Temmuz 2026 itibarıyla paketimden kaldırıldı. Aboneliği tercih etme nedenlerimin başında bu kanallar gelmesine rağmen, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan bu değişikliğin yapılması beni mağdur etti.
Bu durum üzerine Tivibu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal etmek istersem tarafımdan cayma bedeli alınacağını ilettiler ve içerikte yaptıkları değişikliklerde müşterilerini bilgilendirmek zorunda olmadıklarını söylediler. Hem içerik azaltılıp hem de cayma bedeli talep edilmesi, tüketici olarak hakkaniyete aykırı bir durum oluşturmaktadır.
S-Sport kanallarının kaldırılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bu kapsamda tarafıma çıkarılan veya çıkarılacak olan cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve ödemiş olduğum ücretler varsa iadesini talep ediyorum. Konunun hızlıca incelenerek tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ederim.
