Randevuya Gelinmeyen Fiber Kurulumu Nedeniyle Mağduriyet Ve Hizmet İptali Kararı

Murat

Türk Telekom

24 Temmuz 2025 17:28

422

Türk Telekom internet abonesiyim. 8852004772 hizmet numaram. 21.07.2025 tarihinde apartmanda fiber dönüşümü yapıldı ve ev içine yeni kurulum için randevu talep etmemi bildirdiler. 23.07.2025 saat 13:30 18:00 saatleri arasında tarafıma randevu oluşturuldu ve kuruluma gelmediler. Müşteri hizmetlerini aradım durumla ilgili şikayet kaydı oluşturup yapacak bir şey yok diyerek 24.07.2025 tarihine 13:30 ve 18:00 saatleri arasında tekrar randevu oluşturdular. Ve yine kuruluma gelmediler. İnsanları bu şekilde mağdur etme hakkını nereden buluyorsunuz. Hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım ve en kısa sürede Türk Telekom firması ile ilişkimi keseceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Randevuya Gelinmedi, İnternet Sorunum Çözülmedi

Nurcan

Türk Telekom

10 Temmuz 2025 14:31

282

07.05.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden fiber altyapıya geçmek için görüştüm. Perşembe günü saat 08.30 ile 13.30 arasında randevum oluşturuldu. O gün boyunca bekledim, ancak kimse gelmedi. Tekrar aradığımda, randevumu iptal ettiğim söylendi ve yeni randevu günümün 1...

1 Destek

1 Yorum

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Randevulara Uymayan Ekipler Ve Çözümsüzlük

Muhammed

Türk Telekom

30 Ocak 2025 19:17

382

Türk Telekom fibere geçmek için 24 Ocak 2025 tarihinde randevu aldım ekipler gelmedi şikayet kaydı oluşturdum bir bilgi de verilmedi. Ayın 27 sinde ekipler bilgi vermeden bir anda geldi. Kurulumla bağlantıyla ilgili sorun olduğu için tekrar randevu alın gelelim dediler. 29 ocakta tekrar randevu aldı...

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Sürekli Ertelenen Randevu Sorunu

Selçuk

Türk Telekom

24 Ocak 2025 10:38

327

Türk Telekom evde internet (88016**68) fiber dönüşüm için randevu verildi. İşi gücü bırakıp servis elemanlarını bekledim. Gelmediler. 'Geldik, yoktunuz' demesinler diye bekledim. Aradım, randevuyu yenilediler. Bekledim, yine gelmediler. Tekrar aradım, tekrar randevuyu yenilediler. Yine gelmediler. T...

Türk Telekom'dan Randevu Krizi: Bekle Bekle Gelen Yok!

Yıldıray

Türk Telekom

01 Mart 2025 22:56

1.359

Aralık ayından beri fiber internet için Türk Telekom'a başvuru yapıyoruz. 2 kez ben 1 kez eşim başvuru ve kimlik doğrulaması yaptık ve eve teknik ekipler kuruluma gelmedi. Süreç geçince de iptal edilme mesajı ulaştı. Teknik ekiplerin neden gelmediğine dair herhangi bir bilgi de verilmedi. Daha sonra...

2 Destek

Ethem sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber İnternet Kurulumunda Sürekli Randevu Sorunu Ve İptal

Ethem

Türk Telekom

01 Eylül 2025 20:30

591

15 Temmuz 2025 tarihinde online olarak Türk Telekom'dan fiber ev interneti için başvuruda bulundum. Gelen mesajda, 16.07.2025 tarihi saat 08:30 ile 13:30 arası için randevu oluşturulduğu ve kurulum ekiplerinin 444 6 891 numaralı telefondan aranacağım bilgisi verildi. Ancak, o tarihte ne bir arama ol...