Tekrarlanan Abonelik İptalleri Ve Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Mağduriyeti
"Sorun çözüldü. Gerekenler yapıldı."
"Sorun çözüldü. Gerekenler yapıldı."
Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz için 8 Eylül tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki adresimizden Diyarbakır Bağlar’d...aki yeni adresimize nakil başvurusu yaptık. O günden bu yana tam 6 kez randevu oluşturuldu, her seferinde “şikayet kaydı oluşturuldu, yeni randevu verildi” denilerek süreç uzatıldı
Türk Telekom ev internetimin nakil işlemi için günlerdir mağdur ediliyorum. Şu an eski adresimde internet hizmetim çalış...ıyor olmasına rağmen yeni adresime nakil bir türlü gerçekleştirilmiyor. Naklin İstanbul Kartal’daki yeni adresime alınmasını talep ettim ve özellikle 26 Eylül tarihinde evde olacağ
Türk Telekom sabit internet hattımın yeni adresime taşınmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 16.09.2026 tarihi...nde internetimin taşınması için başvuru yaptım ve 18.09.2026 tarihinde 09.30–13.30 saatleri arasında servis randevusu verildi. Belirtilen saat aralığında hiçbir ekip gelmediği gib
14.09.2026 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmeti için 7783117071 başvuru numarası ile “Yalın 200 Mbps’ye Kadar Li...mitsiz Fiber” paketine yeni abonelik başvurusunda bulundum. 18.09.2026 tarihi için, yanlış hatırlamıyorsam saat 14.00’e randevu verildi, daha sonra randevu saatinin güncellendiğine
Türk Telekom internet aboneliğimin nakil işlemi için 18 Eylül’den bu yana her gün randevu oluşturmama rağmen Batman ekib...i hiçbir şekilde işlem yapmıyor. Aradıkları zaman da telefonu sadece bir kez çaldırıp hemen kapatıyorlar, geri dönüş yapmıyorlar ve internetimi yeni adresime taşımıyorlar. Nakil i
Türk Telekom sabit internet hattımın nakli için bugün talep oluşturdum, ancak tarafıma 19.10.2026 tarihine randevu veril...di. Yani yaklaşık 30 gün boyunca internetsiz kalacağım söyleniyor. Bu süre boyunca herhangi bir ücret alınmayacağı belirtilse de, günümüzde internet hem iş hem de günlük yaşam içi
Türk Telekom’dan Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber paketi için başvuru yaptım, 21 Eylül tarihinde 08.30–13.30 saat ...aralığı için kurulum randevusu verildi. Ancak verilen randevu saatlerinde ekipler gelmedi ve daha sonra toplamda iki kez randevu verilmesine rağmen hiçbirine uyulmadı. Planlarımı
Türk Telekom evde internet aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle dün, 21.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini ar...ayarak nakil talebinde bulundum ve 22.09.2026 tarihi için randevu verildi. 1794217956 numaralı ev/iş internet hizmetimle ilgili olarak bana gelen SMS’te de 22.09.2026 tarihinde işl
Türk Telekom Perşembe günü interneti iptal ettik. Cumartesi randevu verdiler, gelmediler. Pazartesi de randevu verdiler,... gelmediler. Mağdur oldum. Kendiniz randevu veriyorsunuz, bir de utanmadan gelmiyorsunuz. Ne kadar saygısızca! Acil olmasa günde 100 kere aramam. Herhalde "gelecek, gelecek" deyip
Türk Telekom ev interneti için geçen hafta 1000 Mbps hızında bir paket için abonelik başvurusu yaptım. Kurulum için en g...eç 3 gün içinde geleceklerini söyleyerek beni bu şekilde ikna ettiler. Ancak süreç, anlatıldığı gibi ilerlemedi. Bugün bir kurye tarafından arandım ve kuruluma geleceğini söyledi.
Türk Telekom müşteri temsilcisiyle yaklaşık 40 dakikalık bir telefon görüşmesi yaptıktan sonra 100 Mbps ev interneti abo...neliği başlattım. 03.09.2026 tarihinde oluşturulan ve 7767641951 numaralı başvuruma rağmen, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın evime internet bağlantısı hâlâ yapılmamışt
Türk Telekom abonesiyim ve evimi taşıdığım için 06.09.2026 tarihinde internet ve Tivibu nakil işlemimin yapılması için k...ayıt oluşturdum. Herhangi bir altyapı sorunu olmamasına rağmen randevuların yoğun ve dolu olduğu söylenerek tarafıma net bir randevu verilmedi, teknik servisin beni arayacağı belir
Türk Telekom ev telefonu ve sabit internet hattımızın nakli için 29 Ağustos tarihinde başvuru yaptık. İstanbul Fatih Cib...ali Mahallesi’ndeki yeni adresimize hattımızın taşınmasını talep etmemize rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın internet ve ev telefonumuz hâlâ yeni adreste aktif edilmedi, hiz
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 45 gündür çekmeme, sık sık kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu süreçte in...terneti neredeyse verimli kullanamıyorum ve temel işlerimi bile halledemiyorum. Sorunla ilgili olarak yaklaşık 50 kez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şeki
Türk Telekom üzerinden 15.09.2026 tarihinde 100 Mbps Online Özel fiber internet paketi için başvuruda bulundum. Başvurum... sonrasında 16.09.2026 tarihi için kurulum randevusu oluşturuldu ancak belirtilen tarihte adrese herhangi bir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Başvuruma ait müşteri numaram 27695
Türk Telekom sabit internet hattımın taşınması için 5 gün önce Manisa Soma’da telefonla müşteri hizmetlerini arayarak ba...şvuru yaptım. O günden beri evimde internet yok ve henüz hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Başvuru ve randevu sorgulama ekranına girdiğimde “İşleminiz gerçekleştirilemiyor. Lütfe
Türk Telekom ev interneti başvurum için yaklaşık iki haftadır kurulum tarihi sürekli bilgim dışında değiştiriliyor ve ve...rilen randevu tarihlerinde adrese gelen olmuyor. 15.09.2026, 18.09.2026 ve 21.09.2026 tarihleri için tarafıma SMS ile randevu verildi, özellikle 21.09.2026 tarihi için beklememe ra
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, benim onayım ve talebim olmadan kendi kendilerine bir dönüşüm talebi açılmış v...e buna göre bir randevu tarihi atanmış. Bu durumdan hiçbir şekilde haberdar edilmedim, herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme almadım. Yaklaşık iki haftadır şehir dışındaydım

Uzun süredir Türk Telekom sabit telefon ve internet aboneliğimi fiber altyapıya geçirmek için aranıyorum. “Bölgenize fib...er altyapı geldi, internetinizi fibere dönüştüreceğiz” denilerek defalarca randevu oluşturuldu, biz de her seferinde kabul edip başvurumuzu yaptık. Son bir yıl içinde en az 10 kez
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 12'sinden beri talep oluşturdum, ancak aradan yaklaşık bir haft...a geçmesine rağmen ne gelen var ne arayan. Sürekli olarak tarafıma “yarın yapılacak” şeklinde SMS gönderiliyor fakat her seferinde randevu erteleniyor ve kimse adrese gelmiyor. Ör
Türk Telekom’dan sabit internet başvurusu yaptım ve verilen kurulum randevularına rağmen iki kez kimse gelmedi. 18.09.20...26 ve 21.09.2026 tarihlerinde Batman Merkez’deki adresime kurulum için randevu oluşturdular, her iki randevu gününde de bütün gün evde beklememe rağmen gelen giden olmadı, bilgi ve
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Prime aboneliğim kapsamındaki kampanyadan yararlanarak 15 Eylül tarihinde int...ernet hızımı 100 Mbps pakete yükselttim ve faturama ek modem satın aldım. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hız değişikliğim hâlâ gerçekleşmedi. Modemi teslim edece
3 hafta önce Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden randevu aldım. 3 haftadır herkes topu birbirine atıyor benim ne y...apmam gerekiyor bilmiyorum. İlk gelen servis dedi ki "binaya giren fiber kablo kopuk o yüzden takamıyoruz müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirin." dedi. Gittim müşteri hizmetl