Randevu Tarihi İzinsiz Değiştirildi Ve Zamanım Hiçe Sayıldı

Türk Telekom’dan Kocaeli’deki adresim için 30 Ağustos tarihinde fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için 2 Eylül’e randevu verildi, ben de iznimi buna göre ayarladım. Ancak ben işteyken hiçbir onayım olmadan randevu tarihini kendi kendilerine 1 Eylül’e çektiklerini gördüm.

Saha ekipleriyle görüşüp durumu anlattım ve randevuyu tekrar 2 Eylül’e aldırdım, yeniden iş yerimden izin ayarladım. Buna rağmen Türk Telekom yine benim bilgim ve onayım dışında randevuyu ikinci kez 1 Eylül’e çekti. Aynı mağduriyeti üst üste iki kez yaşamış oldum.

Müşterinin zamanını, planını, iznini bu kadar hiçe sayan bir kurumla çalışmak istemediğim için başvurumu iptal ettim. Bu yaşadıklarımdan sonra çevreme de Türk Telekom’a bulaşmamalarını, mağdur olmak istemiyorlarsa bu firmayı tercih etmemelerini özellikle söyleyeceğim.