Randevu Saatinde Teknisyen Gelmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Türk Telekom'dan aldığım evde/işte internet hizmeti için tarafıma iletilen SMS doğrultusunda, 271803247 numaralı kurulum randevumun 29.05.2026 tarihinde 08:30 - 13:30 saatleri arasında olduğu belirtildi. Belirtilen saat aralığında kurulum yapılacak adreste hazır bulundum ve tüm günümü buna göre planladım.

Ancak randevu süresi dolmasına rağmen adrese gelen ya da benimle iletişime geçen hiçbir yetkili olmadı. SMS'te belirtilen 444 6 891 numaralı hat üzerinden de herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da telesekreterden öteye geçemiyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.

Saatlerdir evde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletilerek mağdur edildim ve zamanımın bu şekilde boşa harcanmasını kabul etmiyorum. Kurulum işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.