to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki senedir Prime Mobile Türk Telekom hattımda hem çekim gücü hem de internet bağlantı kalitesi konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Nerede olursam olayım, görüşmeler sırasında karşı taraf sesimi duyamıyor ve çoğu zaman telefon tamamen çekmiyor. İnternet bağlantım ise ya hiç yok ya da çok zayıf.
Bu süreçte tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim. Mart 2025’e kadar taahhüdüm olmasına rağmen, Nisan 2024’ten bu yana başlayan yeni taahhüt döneminde de hiçbir düzelme yaşanmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat şikayetimi dinleyecek kimseye bağlanamadım, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Aldığım hizmet, ödediğim bedelin karşılığını kesinlikle vermiyor. Taahhüdün kalan süresine rağmen, bu hizmet kalitesizliğinin devam etmesi nedeniyle hattımı sonlandırmak istiyorum. Acilen çözüm ve dönüş bekliyorum.
03.09.2025 tarihinden bu yana Prime tarifesiyle kullandığım Türk Telekom mobil hattımda 4.5G bağlantısı aktif olmuyor. Yaklaşık bir aydır hattımda internet erişimi sağlayamıyorum ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum. Her seferinde “hattınızı kapatıp açın, düzelir” şeklinde st...
Türk Telekom Prime mobil hattıma geçtiğim günden beri, yaklaşık 5 aydır internet hızım çok düşük. Bağlantı sürekli kopuyor ve video izlemek istediğimde ya hiç açılmıyor ya da çok geç yükleniyor. Bu sorunları Ankara Gölbaşı başta olmak üzere, evde, sokakta, köyde, AVM’de yani bulunduğum her yerde yaş...
Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom evde internet hizmetimde bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde zaman fark etmeksizin sıklıkla kopuyor ve bu durum bazen günde 2-3 kez tekrar ediyor. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arıza kaydı oluşturdum. Saha eki...
16 Aralık 2024 tarihinde Türk Telekom Mobil numara taşıma ile geçiş yaptım 260 TL aylık fatura. Geçtiğim günden beri telefon düzgün çekmiyor internete giremiyorum. Sesim karşıya gitmiyor çekim gücü full olduğu halde. Bu tarifeye geçmeden önce yine Türk Telekom luydum zaten. Kısa süreliğine başka ope...
Uzun süredir Türk Telekom kullanıcısıyım, ancak tam hatırlamıyorum, Ekim ya da Kasım 2023 aylarında taahhüdümün biteceği ve faturamın belirli bir miktar olacağı konusunda bilgilendirildim. Ne yazık ki o sırada müsait olmadığım için görüşme gerçekleşemedi. Aynı günün akşamında online işlemler üzerind...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.013 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 694 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.479 
Faturalı Paketler 3.393 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 849 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.165 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.046 
İnternet 96.992 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 946 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.332 
Modem 4.954 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.239 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.626 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.685 
Taahhüt 7.836 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.935 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar