to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır TurkNet ev interneti aboneliğimde, 15 TL tutarında bir fatura görünüyor denilerek internet hizmetim tamamen kesildi. Ancak online işlemlerimde ya da başka herhangi bir kanalda bu faturayı görüntüleyemediğim için neye ait olduğunu anlayamıyor ve doğal olarak ödeyemiyorum.
Müşteri numaram 3480205. 444 8 875 numaralı hattı aradım fakat canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Yazılı olarak destek kaydı oluşturdum, bana sadece 15 TL tutarında bir faturam olduğu ve bu nedenle internetin kısıtlandığı cevabı verildi; ancak faturayı hâlâ göremiyorum. Ayrıca “Beni Arayın” butonunu kullandım, üzerinden 6 saat geçmesine rağmen kimse beni aramadı.
Hem göremediğim ve detayını bilmediğim 15 TL’lik bir fatura yüzünden internetimin tamamen kesilmesi hem de hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur etti. TurkNet’ten, internetimin acil olarak tekrar açılmasını, bu 15 TL’lik faturanın neye istinaden kesildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin fiyatta uygun indirim veya benzeri bir düzenleme ile giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet internet aboneliğimde, faturamı düzenli olarak ödememe rağmen 3 Kasım’da SMS yoluyla 3199006 numaralı hesabıma 3000 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldığını gördüm. Bu faturanın neden kesildiğine dair hiçbir açıklama bulunmuyor ve standart aylık ödemem dışında bir ücret talep ediliyor. ...
TurkNet ev internet kapatamama sorunu, müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. 444 8 875 numaralı numarayı aradığımda bir türlü ilgili kişi ile görüşemiyorum. Kullanmadığım halde, hizmet almadığım halde fatura ödüyorum yazık günah. Lütfen yardımcı olun. Hesap numarası 7037619044 numaralı hesabımı kapatam...
19.06.2026 tarihinde TurkNet Özgür 50 GB paketimi kullanırken internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır İstanbul Sultanbeyli, Turgutreis Mahallesi Şile Sokak’ta internetsiz durumdayız. Bu kadar uzun süreli bir kesintinin İstanbul’un göbeğinde yaşanması ve hâlâ çözüle...
Yaklaşık bir haftadır TurkNet internet hizmetimle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Defalarca 444 8 875 ve 0 (850) 288 53 02 numaralarını aradım ancak her seferinde sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanmak için herhangi bir seçenek sunulmuyor. Ca...
Yorumlar