to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan faturama ek olarak Paketmatik 15 GB paketi satın aldım. Geçen ay iptal etmek için SMS yoluyla başvuru yaptım, talebimin alındığına dair mesaj geldi ancak paketin faturama yansımaya devam ettiğini bugün fark ettim. Paket ücreti olarak 200 TL ödedim. Daha önce de benzer bir durum başıma gelmişti ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptalin bir sonraki faturada yansıtılacağı söylenmişti, ancak sonuç değişmedi.
İptal işlemi bu kadar zor olmamalı. Mağdur oldum, başkalarının da aynı sorunu yaşamasını istemiyorum. Türk Telekom pişmanlıktır, bu konuda net ve hızlı bir çözüm bekliyorum.
Türk Telekom hattımda iki adet internet ek paketini (15 GB ve 25 GB) iptal etmeme rağmen, iki aydır bu paketlerin ücretini ödemeye devam ediyorum. Paketleri iptal ettikten sonra iptal edildiğine dair SMS de aldım ve online işlemler uygulamasından kontrol ettiğimde aktif ek paket görünmüyor. Ancak, f...
Türk Telekom Mobil 20 GB aylık paketimi yaklaşık iki ay önce, kendi mobil uygulaması üzerinden iptal ettim. İptalin başarıyla gerçekleştiğine dair de onay mesajı aldım. Ancak buna rağmen Temmuz ve Ağustos aylarında, iptal ettiğim paket için faturama toplamda 220 TL ücret yansıdı. Faturanın bir kısmı...
Türk Telekom mobil hattım için abonelik yenileme sırasında 420 TL’lik bir paket seçtim. Ancak daha önce iptal ettiğimi düşündüğüm ek 30 GB paketinin aslında iptal edilmediğini, mesaj yoluyla öğrendim. Bu nedenle gelecek faturam 495 TL olarak görünüyor ve yaklaşık 100 TL fazladan ücret yansıtılacak. ...
Yorumlar