Türk Telekom paket iptali

2025 Mayıs ayında Vodafone'dan Türk Telekom'a geçiş yaptığım hattıma benim bilgim dışında "Eşsiz 30GB" paketi tanımlanmış ve aylık 190 TL ücret kesilmiş. Ben bunu aylar sonra fark ettim (mobil ödeme yaptığım için olabileceğini düşündüm). Ben zaten mevcut paketimi bitiremediğim halde neden ekstra bir...

Türk Telekom hattımda internet paketim bittikten sonra, bugün saat 16:20'de Sil Süpür uygulaması üzerinden “günlük 2 GB Youtube.com” paketi aldım ve Youtube.com izlemeye devam ettim. Ancak yaklaşık 20 dakika sonra, 16:41'de “409 MB internetiniz kaldı” şeklinde bir SMS aldım; hemen ardından aynı daki...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için geçtiğimiz aylarda iki farklı ek internet paketi satın aldım: 30 günlük 25 GB internet paketi ve aylık 30 GB internet paketi. İlk paketi sadece bir ay kullanmak istememe rağmen, uygulamada ek paketler bölümünde görünmediği için yaklaşık 2 aydır bu paketleri ip...

22 Aralık saat 09.26 civarında Türk Telekom mobil hattım üzerinden uygulama aracılığıyla 1 haftalık 10 GB Youtube.com ek internet paketi satın aldım. İşlem sırasında sistem hata verdi, ben de belki onay mesajı gelir diye bir süre bekledim ancak herhangi bir mesaj gelmeyince uygulamadan kontrol ettim...

Türk Telekom hattım için 2 Kasım 2025 tarihinde yurt dışı paketi satın aldım. Daha sonra bu paketin iptal edildiğine dair SMS gönderildi, yani paketin aktif olmadığı açıkça bildirildi. Buna rağmen, kullanılmayan bu paketin ücreti 450 TL olarak faturama yansıtıldı. İlgili hattın numarasının son 3 han...

Adım M***** T*********. Adana’da kullandığım mobil hattımda Prime 40 GB paketinden dolayı haksız ücretlendirme yaşadığımı belirtmek istiyorum. Paketi 9 Ağustos 2025’ten beri kullanıyorum ve bana aylık 420 TL olarak söylendiği halde, iki kezdir faturam yaklaşık 500 TL olarak çıkarılıyor. Güncel fatur...

Türk Telekom’dan 20 Aralık tarihinde 1150 TL ödeyerek bir paket satın aldım. Ancak daha sonra bu paketin yanlışlıkla annemin üzerine kayıtlı olan ve şu anda yurt dışında kullanılan 0505*****15 numaralı hatta tanımlandığını fark ettim. Annem Türkiye’ye geri dönmeyecek ve bu hattı artık kullanmayacak....

08.11.2025 tarihinde saat 21.00-22.00 arasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, Suudi Arabistan’a giden ve anneme ait olan 554***4439 numaralı hat için 1.100 TL bedelle 10 GB internet, 500 dakika ve 100 SMS içeren yurt dışı paketini satın aldım. Suudi Arabistan’da hatta gerekli tüm işleml...

21 Aralık gecesi Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden “Aylık 15 GB” gece internet paketi satın aldım. Uygulamadaki ekranda paketin adı “Aylık 15 GB” olarak görünürken, başlangıç tarihi 21.12.2025, bitiş tarihi ise 23.12.2025 00:00 olarak yazıyordu. Yani ekranda “aylık” ifadesi yer almasına rağmen...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Popüler 3 GB taahhütlü paketimin bitiş tarihi 26.12.2025 olmasına rağmen, 27 Kasım günü müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonrasında, hiçbir rıza ve beyanım olmamasına rağmen paketim iptal edilmiştir. Bu işlem sonrasında, aynı içerikteki paket (3 GB inte...

15.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 1000 Mbps TV’li paket için abonelik yaptırdım. Kurulum için verilen randevu gününde tüm gün evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Üstelik haberim ve onayım olmadan kurulum randevum kendi kafalarına göre değiştirilmiş. Bu yaşananlardan sonra ab...

Türk Telekom mobil hattımda müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışırken, yanlışlıkla yaptığım tuşlama nedeniyle sehven 30 GB internet paketi satın alındı. Olay yaklaşık yarım saat önce gerçekleşti. Müşteri temsilcisine bağlandığımda, işlemin tamamen sehven gerçekleştiğini, bu paketi kullanmak isteme...

Taahhüdün bitmesine 7 günüm kalmışken cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. 24 aylık sözleşmemin, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum. Moderni de evden gelip teslim almasını istiyorum çözüm bulunmadığı için. Müşteri temsilcileriyle görüşme yaparken de...

Türk Telekom mobil hattım için yurt dışı paketi satın aldım, ancak süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Günlerdir defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yanlış ve eksik yönlendirildim. Sonuç olarak hattıma iki kez yurt dışı paketi tanımlandı. Fazladan alınan bu ikinci paketin iptali için bu...

14.12.2025 saat 09.49'da iptal ettiğime dair mesaj geldi. Ayrıca, Süper Fırsat 30 GB paketim var ve ücreti 670 TL. Ben aslında 50 GB paketimi yenilemek istiyordum, fakat 670 TL daha ucuz olduğu için yüklediğim para o pakete kullanıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, 30 GB paketimi ...

Türk Telekom hattımda, kendi adıma kayıtlı bireysel numaram üzerinden bugün saat 15:14’te 30 GB’lik ek internet paketi satın aldım. Paketi alırken bunun bir aylık olduğunu düşünerek onay verdim. Ancak bilgilendirme mesajı geldikten sonra, paketin fatura kesim tarihim olan 23 Aralık’a kadar geçerli o...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Eşsiz 5G internet paketini SMS ile iptal etmeye çalışmama rağmen, sistemsel hata nedeniyle iptal talebim alınmamış ve Aralık ayı faturama yaklaşık 100 TL civarında ekstra paket ücreti yansıtılmıştır. Paket iptali için, talimatlarda belirtildiği şekilde 5101’e...

1784530307 numaralı abonelik ile Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce statik IP paketi satın aldım ve statik IP tanımlandığı anda internet bağlantım tamamen kesildi. Statik IP paketini iptal ettiğimde internet bağlantım tekrar geldi. Sorunun IP’den kaynaklandığını...

Türk Telekom faturalı hattıma 15 Aralık tarihinde aylık olarak gördüğüm 250 TL’lik ek internet paketi satın aldım. Ancak paketi aldıktan sonra sistemde bitiş tarihi 23 Aralık olarak görünüyor. Paketin açıklamasında aylık yazmasına rağmen sadece birkaç gün sonrasına bitiş tarihi verilmesi hem yanıltı...

Türk Telekom’dan çocuğum için almış olduğum faturalı mobil hatta, hattı ilk açtırdığımda ek ücret ve ek internet paketi istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmamış. Son faturamda, 07.12.2025 ile 12.12.2025 tarihleri arasında internet paketi bittikten sonra hattıma art ard...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Kasım-Aralık dönemine ait faturamın 730 TL civarında gelmesini beklerken, tarafıma 941 TL tutarında fatura çıkarıldı. Herhangi bir ek hizmet, paket değişikliği ya da onayladığım ekstra bir kullanım olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım...

Türk Telekom faturasız hattımda kullanmış olduğum “Fırsat 3 Aylık 20 GB” paketimin iptali sırasında tarafıma iptal süresi ve koşullarıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 11.12.2025 tarihinde paketimin iptaliyle karşılaştım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Paket iptalinin ne zaman gerçekl...