to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit hat paketimin iptalini yeni yaptım. 5442****71 numaralı hattım üzerinden mobil uygulamaya giriş yaptığımda hâlâ paket yenilenme tarihi olarak 23 Kasım görünüyor. Ancak Türk Telekom mağazasına gittiğimde aktif paketimin olmadığı söyleniyor. Bu çelişki nedeniyle paketimin gerçekten iptal edilip edilmediğini anlayamıyorum ve ileride ücret kesilmesi durumunda kime güveneceğimi bilemiyorum.
Mağaza çalışanları paketin iptal edildiğini belirtirken, mobil uygulamanızda hâlâ yenilenme tarihi yazıyor. Bu durum hem kafa karışıklığına yol açıyor hem de ileride haksız bir ücret kesilmesi ihtimalinden endişe ediyorum.
Paketimin iptalinin kesinleştiğine dair uygulamada da net bir şekilde bilgi verilmesini, yenilenme tarihi yerine “paketiniz şu tarihte iptal edildi” gibi bir ifadenin yer almasını ve kesinlikle herhangi bir ücret kesilmemesini talep ediyorum.
Kullanmakta olduğum Türk Telekom şirketi tarafından daha öncesinden aldığım ek paketleri, fatura yenileme tarihinden önce mobil üzerinden iptal ettiğim halde, yenilenme tarihinden sonra paketlerin tekrar yenilendiğini ve bunların faturama yansıdığını görmekteyim. Müşteri temsilcileriyle yaptığım gör...
Türk Telekom'dan 1 aylık 2 kere ek paket aldım. İptal etmeyi unuttum ve paketin tekrar yenileneceğini bilmeyerek paketi iptal etmedim bu ay bitecek sandım. Faturam yenilenirken ek paketler de yenilendi. Henüz faturam kesilmedi. Ben paketlerin iptal olmasını istiyorum. Kullanmak istemiyorum ve fatura...
Türk Telekom müşteri hizmetleri, yemin ediyorum elim ayağım titriyor. Gece sabaha kadar aradım, bir tane müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bir paket iptal etmek istiyorum ama bir tane muhatap yok. Yazıklar olsun size. Aldığım paketi yanlış aldığımı fark ettim çünkü yeni değilim ama hemen bir hafta s...
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 Mart 2025 Pazartesi saat 21:54'te aradım. 0534**26... numaralı hattımın yasal kullanıcısıyım. Görüşmede müşteri temsilcisi bayana hattımın sözleşme günü dolmuş, lütfen yenileme yapalım ve arada oluşan (947.75 TL farkı düzeltelim, sonradan çıktı) dedim. Ancak o gün...
Türk Telekom fiks paket kullanıyordum, her ay otomatik yenilemekteydi. Kredi kartımda bakiye olmadığı için yenilenmedi, o sebeple 12 Mayıs 2023 tarihinde otomatik yenilenme talimatını iptal ettim. Başka bir kredi kartı ile yeniden yükleme talimatı vermiştim fakat kart internetten alışverişe kapalı o...
Yorumlar