to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uzun süre 50 Mbps limitsiz hiper internet kullanıcısıydım. 444 0 375 numaralı hattan arandım ve hattımın 75 Mbps hızı desteklediği, bu nedenle 75 Mbps pakete geçebileceğim söylendi. Bunun üzerine 75 Mbps pakete geçiş yaptım ancak aldığım maksimum hız hala 50 Mbps’yi geçmiyor.
18.11.2025 tarihinde paket değişikliğim tamamlandı ve yaklaşık 4 gündür 75 Mbps paket kullanıyor görünmeme rağmen hızım fiilen 50 Mbps seviyesinde. Buna rağmen benden 75 Mbps paket ücreti talep ediliyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ya 75 Mbps paket ücretini ödemeye devam etmem gerektiği ya da daha düşük pakete dönmek istersem bunun için ayrıca ücret ödemem gerektiği söylendi. Yani hem vaat edilen hızı alamıyorum hem de eski paketime aynı koşullarla dönemiyorum.
Hizmet numaram 7027074602, İstanbul Sultangazi’de hizmet almaktayım. Türk Telekom tarafından, 50 Mbps paketime eski şartlarımla ve herhangi bir ek ücret, cayma bedeli veya koşul olmadan geri döndürülmeyi talep ediyorum. Ayrıca, 75 Mbps ücreti ödemek zorunda bırakıldığım bu süreçte oluşan mağduriyetimin de incelenmesini ve gerekiyorsa ücretlendirmemin buna göre düzeltilmesini istiyorum.
Müşteri olarak bana telefonla verilen bilgilere güvenerek paket değişikliği yaptım, bu nedenle hem hızımın gerçekte neyi desteklediğinin net şekilde kontrol edilmesini hem de yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağdur edilmeden sorunumun çözülmesini bekliyorum.
Türk Telekom evde sabit internet 75 MB hızlı hiper internet kullanıcısıydım. Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından defalarca ikamet altyapımın 100 MB hızı desteklediği belirtilerek, bu konuda geçiş yapmam için arandım. Hatta, tam tarihi hatırlamıyor olsam da bu geçiş için onay vermiştim; ancak ...
Türk Telekom internet kullanıyorum. Bulunduğum yere fiber altyapı geldi. Dönüşüm için 11.06.2025 tarihine randevu verildi. O tarihte gelen olmadı ve dönüşte sağlanmadı. Tekrar aradığımda teknik sebepten dolayı olmadığını söylediler. Teknik sebep sabit hat kullanmam. Önce sabit hat fiber olacak ondan...
Türk Telekom sabit hat kullanıyorum. Gecen yıl taahhüt yenilerken altyapımın 50 Mbps ye kadar desteklediğini söylediler ve 50 Mbps limitsiz tarife yaptırdılar. Dönem içerisinde internet hızım ile alakalı şikayetlerimden dolayı efendim sizin modeminiz eski olduğu için hız alamıyorsunuz. Size yeni nes...
29 Nisan 2023 tarihinde 444 1 444 numaralı müşteri hizmetleri numarasından Türk Telekom sabit internet müşterisi oldum. Bana vadedilen hız hattımın 100 Mbps ye kadar desteklediği ve en fazla 80 Mbps lere kadar düşebileceği idi. Ses kayıtları incelenebilir. Israrla sormama rağmen bana bu cevap verild...
Merhaba, Türk Telekom müşterisiyim ve 15 aydır 500 Mbps hızında internet kullanıyorum. Hız testi yaptığımda da bu hizmeti 500 Mbps olarak alıyorum. Taahhüdümün son günü, Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve sözleşmemi uzatmak istediğimi belirttim. 500 Mbps olarak anlaştım. Tam onay verirken m...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.847 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.457 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.326 
Faturalı Paketler 3.369 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.147 
Hız Testi 862 İçerik Servisleri 1.034 
İnternet 96.947 
Kampanya 1.581 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 937 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.321 
Modem 4.892 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.655 
Taahhüt 7.726 
Tarife Değişikliği 1.480 Tivibu 2.925 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar