Türk Telekom operatör

15.11.2025 tarihli Vodafone faturamda, bilgilendirme yapılmadan tarafıma cayma bedeli yansıtılmıştır. Herhangi bir uyarı ya da önceden bilgi verilmediği için bu tutarın faturama eklenmesini haksız buluyorum. Türk Telekom'a geçerken orada bulunan personeller bana cayma bedelinin olduğunu söylemediler...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bitmesine 6 gün kala numaramı başka bir operatöre taşımak istedim. Ancak hem müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hem de Turkcell bayisinde bana, taahhüt sürem dolmadan işlem yaparsam ceza ödemem gerektiği söylendi. Yanımda Vodafone ve Turkcell kullanan arkad...

Türk Telekom Prime faturalı hattımı kullanıyorum. Yurt dışına (Kahire/Mısır) çıktığımda hattım ikinci kez aynı şekilde aniden devre dışı kaldı ve "LTE kapatıldı" şeklinde bir mesaj aldım. Bu nedenle interneti kullanamıyor, 4g ya da volte hizmetlerinden yararlanamıyorum. Ayrıca, destek hattı olan 444...

Türk Telekom Popüler Prime 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün kala, yeni tarife fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu öğrendim. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım; ancak aldığım yaklaşım oldukça olumsuzdu. Temsilciler hem ilgisiz hem de yeterince yardımcı olmadıl...

Kasım 2025 dönemine ait Türk Telekom faturalı hattım için beklediğim tutar 257 TL olmasına rağmen 339,28 TL fatura çıkarılmıştır. Abone numaram 7589’dur. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve faturadaki fazlalıkla ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım. A...

0850 512 01 25 numaralı telefondan sürekli aranıyorum. Aramayı açtığımda, Türk Telekom adına fazla ödeme yapmak istemiyorsanız tarifeler için 1'e basın deniliyor. 1'e bastığımda ise satış yapmaya çalışıyorlar. Zaten Türk Telekom kullanıcısı olduğumu söylediğimde, tutar sorulup ardından telefon yüzüm...

17.11.2025 tarihinde Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattım kontörlüydü ve içerisinde yaklaşık 70 TL bakiye bulunuyordu. Hattımı taşıdıktan sonra, Türk Telekom tarafından SMS ile bakiye iadesi alabileceğim bildirildi. Ancak, hem e-Devlet üzerinden hem de Türk Telekom’un kendi sites...

Yaklaşık 3 aydır Sultantepe Mahallesi Selvilik Caddesi üzerindeki binada bulunan baz istasyonunun kentsel dönüşüm nedeniyle kaldırılması sonucu, bulunduğumuz bölgede Türk Telekom faturalı hattımızla sesli görüşme ve internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 6 gün sonra sona erecek. Uzun süredir sabit müşteri olmama rağmen, bana sunulan yeni teklifler diğer operatörlerden hattını yeni taşıyan müşterilere sunulan cazip kampanyalara göre oldukça yetersiz. Özellikle daha uygun fiyatlı ve avantajlı paketlerin sadece yeni...

TT Prime abonesi olarak 0535****940 numaralı hattım üzerinden, 18.11.2025 tarihinden bu yana Tivibu Go kampanyası kapsamında “Prime dijital” yazarak 5555’e SMS göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir aktivasyon kodu ulaşmamıştır. Kampanya mesajında kodun SMS ile iletileceği belirtilmiş olmasına rağm...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom mobil “Yeni Değerli 4GB” tarifesini kullanıyordum. 10.11.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptığımda tarafıma 4.300 TL cayma bedeli olmak üzere toplamda 4.650 TL fatura çıkarıldı. Bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Aynı şekilde, geçtiğimiz aylarda başka...

Türk Telekom Fiber 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesinin ardından aylık faturam 470 TL’den 560 TL’ye yükseldi ve ayrıca bu ay için ekstra 800 TL ödeme yapmam gerektiği tarafıma bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüt indiriminin bittiği ve bu nedenle ek ödeme ta...

Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım. Geçişten sonra hem çekim gücüyle ilgili hem de internet bağlantısında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Daha önce farklı bir operatör kullanırken bu tür bir sıkıntım olmamıştı. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, bana bazı adıml...

Türk Telekom Denizli/Merkezefendi Gerzele Mahallesi'nde Mobil hat çekmiyor. Yaklaşık 1 senedir üst üste sizin kendi birimlerinize şikayetimi ilettim. Yaklaşık 1. Senedir baz istasyonu kuracaksınız 10 kere aynı mesajı atıyorsunuz. Sürekli bir veri almak için lokasyon değiştiriyorum hayat kalitemi ger...

Türk Telekom pişmanlıktır. Çekim kötü, ilgi ve alaka kötü, arıza ile ilgilenme kötü. İki aydır arızam giderilmedi. Daha önce de benzer bir durum yaşadım ve yaklaşık iki ay boyunca arızam giderilmedi. Mobil hattımın taahhüt süresi 5 gün sonra doluyor. Başka bir operatöre geçmek istedim, fakat 5 gün i...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 20 gün kaldı. Hattımı Konya’da Turkcell’e taşımak istiyorum. Müşteri hizmetlerini son bir haftadır iki kez aradım ve her seferinde hattımı şimdi taşımam durumunda cayma bedeli çıkacağı söylendi. Ancak ilgili kanunlarda, taahhüt bitimine 1 ay kala baş...

Merhabalar, Türk Telekom'da internetim durduk yere kesiliyor. Bir anda internet çekmiyor. Bir de o kadar para ödüyoruz, sonuç bu mu? Biri yardım etsin, yoksa operatör değiştireceğim. Ödediğimiz paraya yazık. En kısa sürede gerekenin yapılması lazım. Lütfen düzeltin.

Türk Telekom mobil hattımdan başka bir operatöre geçiş yaptığım için bana 891 TL ceza yansıtıldı. Bu cezaya itiraz ettim ve itirazım onaylandı. Yetkililer, ödediğim ceza tutarının hesabıma iade edileceğini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu ay içerisin...

Yıllardır Türk Telekom müşterisiydim ve tarifem genellikle 300-400 TL aralığındaydı. Ancak son dönemlerde sürekli 1000 TL ve üzeri faturalar gelmeye başladı. Bu durumdan dolayı faturaları ödemekte zorlandım ve ödemelerim arka arkaya birikti. Son olarak, hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra 2...

17 Eylül’de Dijital Kurye aracılığıyla Türk Telekom’a hat taşıma işlemi yaptım. Çocuğum için en düşük tarifeli bir paket istediğimi belirttim ve bana 2 GB internet ile 1000 dakika görüşme içeren bir paketin 140 TL olduğunu, aşım olmayacağını ve hemen geçiş yapılabileceği söylendi. Onay verdim ve geç...

Türk Telekom’da beş adet mobil hattım bulunuyor ve taahhütlerimin bitmesine 8 gün kaldı. Şu anda dört hattım için ayrı ayrı 201 TL, bir hattım için ise 156 TL civarında ödeme yapıyorum. Taahhüt yenileme sürecinde tarafıma sunulan yeni tarife ücretlerinin, BTK’nın belirlediği artış sınırının üzerinde...

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır taahhütlü olarak 1000 dakika, 250 SMS ve 10 GB internet içeren bir paketten yararlanıyorum. Taahhüdümün bitimine yakın bir süredir, Türk Telekom’un mevcut müşterilerine yeni ve avantajlı kampanyalar sunmadığını fark ettim. Paket içeri...