to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un ev interneti hizmetini 16 Mbps paket ile kullanırken, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen paketim 24 Mbps olarak güncellenmiş. Alt yapım bu hızı desteklemediği için yaklaşık bir haftadır evimde internet bağlantım tamamen kesik durumda.
Durumu defalarca müşteri hizmetlerine aktarmama rağmen, tarafıma 24 Mbps’nin desteklendiği söyleniyor; ancak fiilen internet hizmeti alamıyorum. Alt yapım bu hızı kaldırmadığı için bağlantının sağlanamamasına rağmen, paket değişikliğinin geri alınması yönünde somut bir adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Adıma kayıtlı 5424****45 numaralı hat üzerinden kullandığım ev interneti aboneliğimin bir an önce eski 16 Mbps paketine geri döndürülmesini ve internet bağlantımın derhal sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve gerekirse bu kesinti süresine ilişkin ücretlendirmenin de gözden geçirilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğim 16 Mbps hızında ve bulunduğum köyde bu hız günlük kullanım için kesinlikle yeterli gelmiyor. İnternet çok yavaş olduğu için hem temel ihtiyaçlarımı hem de online işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Home office çalıştığım için sürekli bağlantıda olmam gerekiy...
Türk Telekom ev internet hizmetimde yaklaşık 8 aydır ciddi sorunlar yaşamaktayım. 5-6 ay önce bölgemde yapılan bir çalışma sonrasında internet hızım belirgin şekilde yavaşladı ve bu süreçte zaman zaman internet kesintileri de olmaya başladı. Geçen hafta 24 Mbps internet tarifesinden 50 Mbps internet...
Türk Telekom 24 Mbps ev internet aboneliğimde özellikle hafta sonları olmak üzere sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim bu dönemlerde tamamen gitmekte, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bugün sabah da yine aynı şekilde internetim tamamen kesildi ve kullanamadım. Hafta sonları d...
Yaklaşık 4.5 yıldır Türk Telekom üzerinden ev interneti kullanmaktayım. Sürekli olarak 100 Mbps'lik bir paket kullanıyor. Olmama rağmen, aldığım hız genellikle 60-65 Mbps civarındaydı. Ancak yaklaşık 2 hafta önce hızım 24 Mbps'ye kadar düştü ve bu hız bir türlü yükselmedi. Şu an hızım 15 Mbps'lere k...
Türk Telekom'dan evde internet hizmeti alıyorum ve yaklaşık 4 yıldır aynı adreste ikamet ediyorum. Sözleşmemde 16 MB internet hızı alacağım belirtilmesine rağmen, aldığım hizmet kesintili ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Evde bilgisayarımı kullanırken veya telefonumda görüntülü konuşma yaparken bile soru...
Yorumlar