to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden her ay otomatik olarak ek paketler tanımlanıyor ve bu nedenle faturam 500-600 TL arası gelmeye başladı. Son 2-3 aydır bu sorunu yaşamaktayım ve toplamda yaklaşık 1500-2000 TL arasında gereksiz ödeme yaptım. Faturalı hatta geçiş işlemi benim bilgim dışında gerçekleşti, ben böyle bir talepte bulunmadım. Faturasıza geçmek istediğimde ise aktif taahhüt olduğu gerekçesiyle talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun sürekli ertelendi.
Mersin/Erdemli’de yaşıyorum, hattımın son dört hanesi 5188. Hiçbir şekilde onayım olmadan yapılan bu işlemden dolayı mağdur oldum. Faturalıdan faturasıza geçiş hakkımın verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü Ocak ayında sona erdiği halde, hattımı kullanmamama rağmen aylardır yüksek faturalar ödemek zorunda kalıyorum. Tarife bitiminden sonra faturasız hatta geçmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim ve onay verdim. Ancak kayıp olan hattımı arayıp ulaşamadıkları...
Türk Telekom hattımı faturasızdan faturalıya geçirmek istiyorum ancak hem müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hem de online işlemler uygulamasında sürekli hata ile karşılaşıyorum. Dün müşteri hizmetlerini aradım, işlemi başlatmak istediler fakat “hata veriyor” diyerek işlemi tamamlayamadılar...
Yaklaşık bir senedir Türk Telekom hattı kullanıyorum. Uzun bir süre faturasız hat kullandım ve düzenli olarak yüklemelerimi yaptım daha sonra faturalı hatta geçtim sürekli her ay bana fazla fazla ödemem gereken tutarlar çıkıyordu. Sürekli yenilenen ama benim sadece bir seferlik aldığım bir ek paket ...
Türk Telekom faturalı hattımda aylardır herhangi bir kullanım aşımı yapmadığım halde fatura kalemlerime “aşım ücreti” yansıtılmaktadır. Ayrıca hiçbir onayım olmadan hattıma sim Menü aboneliği başlatılmış ve ücret kesilmiştir. Taahhüt sürem bitmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüt sürem...
Ben Vodafone hattından Türk Telekom hattına geçiş yapmıştım. Fazla ücretlendirme faturalandırma işlemlerinden dolayı sorunlar yaşadım. Türk Telekom'a geçiş yaptığım gün hattım bana geliş süresinden tarife seçimine kadar belli bir süre geçmişti. Türk Telekom internet sitesi üzerinden faturalı hat içi...
Yorumlar