to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma, benim hiçbir onayım olmamasına rağmen 3480 numarasına onay gönderildiği ve bu onaya istinaden iki aydır faturama 239 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Geçen dönem faturamda bu kalemi gördükten sonra eski faturalarımı kontrol ettim ve son iki faturamın da ortalama 500 TL civarında geldiğini, her ikisinde de bu 239 TL’lik kalemin yer aldığını tespit ettim. Ben böyle bir mesajı ne gördüm ne de bilerek onayladım.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca bu aboneliğin iptalini gerçekleştirdiler, ancak haksız yere alınan bu ücretler için herhangi bir çözüm sunmadılar ve açıkça iade yapamayacaklarını söylediler. Ayrıca 0850 333 36 63 numaralı hatta şikayet ve isteklerimi iletebileceğimi söyleyip beni oraya yönlendirdiler. Bu görüşmede de karşımdaki kişinin konuyu önemsemediğini, sürekli “siz onaylamışsınız” diyerek beni suçladığını ve hiçbir şekilde çözüm üretme çabası göstermediğini gördüm. Bu yaklaşım nedeniyle artık Türk Telekom’a güvenmiyorum, çözüm üretilmediği takdirde sözleşme bitiminde hattımı taşımayı ve kimseye de önermemeyi düşünüyorum.
Mobil hattıma yansıtılan, toplam iki fatura boyunca kesilen 239 TL’lik bu haksız abonelik ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu işlemin araştırılmasını ve bir daha aynı durumla karşılaşmamak için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım (0 5**********41) üzerinde, bilgim ve onayım olmadan 3480 servisine abonelik tanımlanmış. Bu aboneliği kesinlikle ben başlatmadım; hiçbir yere SMS ile onay vermedim, herhangi bir linke tıklamadım. Daha önce de yine bilgim dışında bir müzik sitesine abonelik yapılmıştı ve bu...
Türk Telekom mobil hattımda 21 Temmuz tarihinde bilgim dışında 3480 servis aboneliği başlatılmış ve bu nedenle faturama 164 TL yansıtılmıştır. Abonelik için hiçbir onay vermedim veya herhangi bir işlem yapmadım. Böyle bir durumu tesadüfen fark ettim. Benzer şekilde, geçmişte de farklı servisler üzer...
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan 3480 adı altında bir abonelik başlatılmış ve Eylül 2025 faturama toplam 196,10 TL ücret yansıtılmıştır. Faturamı incelediğimde, bu ücretin yaklaşık iki hafta önce yansıtıldığını fark ettim ve bugün müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bu...
Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım dışında paket dışı abonelik ücretleri yansıtıldığını fark ettim. 17 Kasım tarihinde 3480 ile biten numaradan üç ayrı işlemle toplam 196,10 TL, 20 Kasım tarihinde ise 6262 numaralı yerden 0,62 TL olmak üzere, hiçbir şekilde talep etmediğim ve onay vermediğ...
Geçen hafta +90 ***********58 numaralı Türk Telekom hattım üzerinden istemeden bir servise abone oldum. Reklama tıkladığım anda, hemen iptal etmeme rağmen 3699 gibi bir mesajla onay alınmış ve hattıma 239 TL ek ücret yansıtıldı. Araştırdığımda, bu konuyla ilgili birçok kişinin benzer şekilde mağdur ...
Yorumlar