Adidas Mobil Uygulamasında Gereksiz Bekleme, Gerekçesiz İptal Ve Yanlış Numara Gönderimi

Adidas’ın mobil uygulaması üzerinden Predator Elite krampon satın aldım. 03.04.2026 ile 24.04.2026 tarihleri arasında yaşadığım süreçte hem ciddi bir gecikme hem de yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağdur edildim.

İlk siparişim olan atr91150953 numaralı siparişimde ürün tam 10 gün boyunca bekletildikten sonra hiçbir gerekçe gösterilmeden Adidas tarafından tek taraflı olarak iptal edildi, iptali ben gerçekleştirmedim. Daha sonra müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede aynı ürünü tekrar almam sağlandı ve atr91199741 numaralı yeni sipariş oluşturuldu. Ancak bu siparişte de yine yaklaşık 10 gün beklendikten sonra bu kez ürün bana 3 numara büyük gönderildi.

Tüm bu yaşananlardan sonra ürünü geri gönderdim, şu anda Adidas’tan özel bir talebim bulunmuyor. Ancak hem sipariş sürecindeki gereksiz bekletmeler hem de gerekçesiz iptal ve yanlış numara gönderilmesi nedeniyle yaşadığım zaman kaybını ve mağduriyeti dile getirmek ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.