Onayım Olmadan Çıkarılan Playweez Aboneliği İptal Ve Ücret İadesi Talebi

505222xxxx numaralı Türk Telekom hattımın güncel borcunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, aylık tarifemin yaklaşık 300 TL olması gerekirken faturamın 765 TL göründüğünü öğrendim. Sebebini sorduğumda, 3699 Playweez isimli oyun sitesi üzerinden hattıma bir abonelik yapıldığını ve bu aboneliğin bir dakika içinde iptal edildiğini, buna rağmen yaklaşık 460 TL tutarında ücret faturama yansıtıldığını söylediler.

Aldığım bilgiye göre, 23 Mart tarihinde gerçekleşen bu Playweez aboneliği için 0850 255 36 99 numaralı telefonu arayarak iptal ettirebileceğim belirtilmişti. Bu numarayı aradığımda ise iki gün içinde ücretin faturama yansıtılmayacağı, iptal edileceği söylendi ve şu an bu sürecin sonucunu bekliyorum.

Balıkesir Edremit’te kayıtlı, Mehmet B****** adına olan hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle yaklaşık 460 TL haksız bir ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu haksız Playweez abonelik ücretinin tamamen iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilmemesini, eğer tahsil edildiyse de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.