to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Ekim 2025 tarihinde saat 22.04’te kesilen faturamda, 0501*****67 numaralı cep telefonuma ait olarak “3699” numarası üzerinden iznim ve onayım olmadan tarife kapsamı dışında bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu abonelik nedeniyle yaklaşık 385 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır.
İlk kez faturalı hat kullanıyorum ve hiçbir şekilde bu servise onay vermedim. Faturada sadece “3699” ifadesi yer almakta, başka bir açıklama bulunmuyor. Bu durumun bilgim dışında gerçekleşmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Haksız yere alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili kurumlara resmi olarak şikayette bulunacağım.
Türk Telekom cep faturalı hattım üzerinden 3699 numaralı bir servise hiçbir şekilde üye olmadığım halde, Eylül 2025 dönemine ait faturama 440 TL ek ücret yansıtılmıştır. 23 Ekim 2025 tarihli faturamda bu tutarı görünce müşteri hizmetlerini aradım, ancak üyeliği benim başlattığım söylendi. Ben böyle ...
01.01.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 3699 adlı bir uygulama üzerinden faturama 200 TL ücret yansıtıldı. Türk Telekom tarafından bu ücretin aynı gün içinde faturama eklendiği bildirildi. Hattım faturalı ve müşteri numaram 0542*****17’dir. Bu durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizme...
18/05/2025 tarihinde saat 22:32'de, 532****65 numaralı hattıma 3699'dan gelen mesajda "3699 kısa numarasına bağlı 18/05/2025 tarihinde başlattığınız servis aboneliğinize ilişkin ön bilgilendirme formunuza https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/obf linkinden ulaşabilirsiniz. B001" şeklinde bir mes...
Yorumlar