Türk Telekom Onay Kodu Sonrası Bilgim Dışında Başlatılan Üyelik Ve Ücret Sorunu

Mehmet · 2025-11-08T21:44:41+03:00

15 dakika önce telefonuma gelen bir SMS’teki kodu, onay kodu olduğunu düşünerek girdim. Ardından Busuu Premium üyeliğimin başladığına dair bir mesaj aldım. Hemen üyeliği iptal ettim fakat 239 TL tutarındaki ücret faturama yansıtıldı. Busuu uygulamasının varlığından bile haberim yokken, tamamen bilgim dışında başlatılan bu üyelik gerçekleşti. Türk Telekom hattı kullanıyorum ve bu işlemin iptal edilmesini, faturama yansıtılan 239 TL’nin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını rica ederim.

Mehmet

Telefon numarası bilgime nasıl ulaştılar ben telefon bilgisi girmeden tarafıma kod geldi, üstelik başka bir telefondan giriş yaptım ip adresi bana ait değil numaram bu firma ile bilgim olmadan paylaşıldı telefon numaramı girmeden bana kod gelmesi de KVKK aykırı

Mehmet

8 Kasım tarihinde bilgim dışında, onay kodu üzerinden Busuu üyeliği adı altında hesabıma 239 TL yansıtıldı. Bu işlem Türk Telekom faturama tek seferlik olarak eklendi ve herhangi bir taahhüdüm ya da onayım olmadan gerçekleşti. Konuyla ilgili olarak çağrı merkeziyle iletişime geçtim, yalnızca kayıt oluşturuldu fakat 4 gündür tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı veya geri dönüş yapılmadı. Bu işlemin bilgim dışında gerçekleşmiş olması nedeniyle ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Mehmet

Türk Telekom hattımın son 4 hanesi 5261 olan numaram üzerinden, bilgim ve onayım dışında Busuu adlı servise üyelik başlatılmıştır. Yaklaşık 2 hafta önce tarafıma bir onay kodu gönderildi ancak hiçbir şekilde onay vermedim ve Busuu servisini de hiç kullanmadım. Buna rağmen faturama 239 TL yansıtıldı. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum fakat şu ana kadar kimse benimle iletişime geçmedi. Üyeliğin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan 239 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Bilgim dışında başlatılan bu işlemin acilen düzeltilmesini rica ediyorum.