Türk Telekom ödemiş

27 Eylül 2025'te yurt dışına, Budapeşte'ye konferansa katılmak için gittim. Döndüğümde Türk Telekom'dan 279 TL tutarında bir ücret yansıtıldı, oysa telefonumu hiç açmadım. Müşteri hizmetleri, hattımın yurt dışına açık olduğunu ve konuşmasam da bu ücreti ödemem gerektiğini söyledi. Diğer operatörlerd...

Türk Telekom’dan aldığım 20 GB tarifeli internet hizmetini yaklaşık 2 aydır İzmir/Bayındır’da kullanıyorum. Ancak internet bağlantım neredeyse her gün kendi kendine 3G’ye geçip çıkıyor ve bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Özellikle YouTube’da sınırsız izleme hakkım olmasına rağmen...

08/09/2025 tarihinde Türk Telekom mobil faturalı hattıma ait 202520291233380 numaralı faturayı mobil uygulama üzerinden iki kez ödedim. Toplamda 3.160,50 TL fazladan ödeme yapmış oldum. Fazla ödemenin iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım ve en geç 15 gün içinde iade yapılacağı sö...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmeden yaklaşık 2 ay kala, 16 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell’e geçiş yaptım. Normalde aylık faturam yaklaşık 475 TL civarındaydı ve son faturamı da ödemiştim. Ancak geçişimden sonra, 11 Eylül 2025 tarihinde kullanmadığım hizmetler için 2.153,1...

Türk Telekom’dan yeni abonelik başvurusunda bulundum. Ancak bana randevu tarihi olarak 15.09.2025 Pazartesi günü, tamamen kendi inisiyatifleriyle ve bana danışılmadan bir gün verildi. O tarihte çalışıyor. Olduğum için evde bulunmam mümkün değil. Sadece cumartesi günü müsait olduğumu belirttim fakat ...

Türk Telekom Değerli 30 GB mobil hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır faturalarımda aşım ücreti yansıtılarak her ay yüksek tutarlar ödemek zorunda kalıyorum. Bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve beklemediğim ek ücretlerle karşılaştım. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve bu nedenle...

Malatya, Yeşilyurt, İkizce Mahallesi, İkizce Küme evleri mevkinde Türk Telekom mobil sinyali çok zayıf, telefon görüşmesi yapamıyor ve internete giremiyorum. Buna rağmen yüklü fatura ödüyorum. Hizmet sunmamanıza rağmen nasıl olur da fatura alıyorsunuz? Mağdur oluyoruz, telefonla konuşmak eziyet oldu...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, kullanmadığım bir hizmet için 1592 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Taahhüt bitimiyle ilgili bilgilendirme aldım ancak bu kadar yüksek bir faturadan hiç bahsedilmedi. Üstelik, taahhüt bitiminden sonra bir fatura ödedim ve şim...

Türk Telekom GSM hattıma yeni geçiş yaptım. Ancak hattım üzerinden arama yapamıyor, şebeke alamıyor ve hattım e-Devlet’te görünmüyor. Sorun 1 gündür devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Emaar Square’daki Türk Telekom bayisine başvurdum fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. Hattımda herhangi bir borç v...

05/06/2024 tarihinde 8854162512 abone numarası ile Türk Telekom dönemlik internet abonesi oldum. Dönem sonunda, önümüzdeki yıla kadar aboneliğimi dondurmak için başvuru yaptım. 15 gündür her gün arıyorum, çeşitli mazeretlerle işlemi yapmıyorlar. Bu nedenle kullanmadığım internet için 560 TL fatura ö...

Tivibu Ev aboneliğim kapsamında, bu hafta başı son ödemesi geçen faturamda standart aylık ücretim olan 71 TL’nin yaklaşık dört katı fazlası, yani toplamda 374 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Son 2-3 faturamı birkaç gün gecikmeli ödemiştim; bu nedenle açma kapama ücreti adı altında yüksek bi...

Yaklaşık 2,5 ay önce iki hattımı da Türk Telekom’a taşıdım. Oğlumun hattını kontörlüye geçirdik, hat benim üzerime. Ancak teslim sürecinde bana boş hat gönderildi ve oğlumun hattı hâlâ açılmadı. Kendi hattımda ise Selfy paketini kullanıyorum fakat başından beri sürekli sorun yaşıyorum. Hattımın açıl...

Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom 24 Mbps ev internetim Cudi Mahallesi 3523. Sokak, Taşkıran Apartmanı No:11 Kat:2 Batman/Merkez adresimde tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Daha önce de kısa süreli kesintiler yaşamış...

Türk Telekom'da mevcut bir hattımın tarifesi bitmek üzereydi. Ben de bitmesine 4 gün kala tarifemi değiştirmek için Turkcell'e gittim ve hattımı Turkcell'e taşıdım. Bugün, 410 TL olan Turkcell faturam 750 TL olmuş. Oğlumun Vodafone hattı vardı, onun hattını ise 10 gün kala değiştirdik ve herhangi bi...

23.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma 125,36 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtıldı. Faturada “yılda bir kere mahsus” ibaresi yer almasına rağmen, bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. Daha önce böyle bir ücret ödememiştim ve bu yıl ilk kez karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetl...

Türk Telekom mobil hattım için son faturamda beklediğimden çok daha yüksek bir ücret yansıtıldı. Taahhüdüm bittikten sonra yeni bir tarifeye geçiş yaptım, fakat hem eski taahhüdün hem de yeni tarifenin ücretleri birlikte faturama eklendi ve toplamda 950 TL civarında bir tutar çıktı. Oysa normalde 30...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken, son 10 gün kala hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mağazaya gittim. Müşteri hizmetleri cayma bedeliyle ilgili hiçbir şekilde net bilgi veremedi ve bu konuda mağdur edildim. Mağazada ise 15 gün içinde cayma bedeli alınmayacağı söylendi....

Sim kartımı kaybettim yeni sim kart çıkartmada yardımcı olunmuyor. Teknosa üzerinden Türk Telekom'un sağladığı kampanyadan yararlanmıştım. Kartımı kaybettiğim için bloke ettim yeni sim kart çıkartmada yardımcı olmadıkları için cayma bedelini bana yansıtacaklar. Müşteri hizmetlerini aradığımda Ortala...

Türk Telekom müşterisiyim. Taahhüdümün bitimine bir ay kala numaramı başka bir operatöre taşıdım. Ancak dün kesilen ve geçen aya ait olan faturamda 3.009,92 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturada herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret açıklaması göremiyorum ve detayları da anlayamıyor...

Türk Telekom Fiber ev internet hizmeti kullanıyorum. 2 gündür Gaziantep Kurban Baba Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantısı tamamen yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “kablolar kontrol ediliyor” denilerek geçiştiriliyorum, fakat sokakta herhangi bir ekip ç...

Türk Telekom mobil hattım için aylık 380 TL fatura öderken, bu ay faturama 3.740 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için konuyla ilgili bilgi alamadım ve mağdur oldum. Bu kadar yüksek bir cayma bedelinin tarafıma açıklama yapılmadan faturama eklenmesini kabul etmiyorum. So...

İki yıla yakındır Türk Telekom kullanıyorum, çok da memnunum. Ancak tarifeler bir anda gereksiz bir şekilde pahalandı. Arkadaşımla aynı tarifeyi kullanıyoruz, fakat o benim ödediğimin yarısı kadar ücret ödüyor. Nasıl oluyor, anlamıyorum. Konuyla ilgili dönüş yapılmasını istiyorum.

Sancaktepe/İstanbul, Sarıgazi Mahallesi Atatürk Caddesi Atmaca Sokak’ta bulunan binamızda, dışarıda yapılan kepçe çalışması sonucu Türk Telekom’a ait dışarıdan gelen internet kablomuz tamamen kopmuştur. Binadaki herkes bu durumdan etkilenmiş ve yaklaşık 5-7 gündür hiçbir dairede internet hizmeti kul...