Türk Telekom ödemeli arama

23.02.2024 Cuma günü saat 11 sularında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattıma ödemeli arama yapılamadığını belirttim ve bu durumun çözümünü sordum. Müşteri temsilcisi bana bir kod verdi ve bunu tuşlamamı istedi. Kodu tuşladığımda telefonumda 15 yıldır engellediğim tüm numaraların kaybold...

Faturamı aşmışım ve '900 TL ödeyin, aksi takdirde hattınızı kapatırız.' şeklinde mesaj aldım. Ödeme yapmaya çalıştığımda borç gözükmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Ödeme yapamazsınız, hattınız kapanacak.' diyorlar. Henüz günü gelmemiş olan parayı talep ediyorlar ancak ödememi kabul etmiyorla...

Türk Telekom kurumsal abonesiyiz. 1 haftadır internetimiz yok. Müşteri temsilcisini her aradığımızda bölgede çalışma var gece 00.00 da internetiniz gelir çalışma biter deniliyor. Hiçbir şekilde en azından üzgün olduklarını belirtmeyip çalışmayla ilgili kontrol sağlanıp size geri bildirim verilecek g...

Adım soyadım: M******* A** Ö******. Türk Telekom Mobil ön ödemeli hattıma 3 aylık paket yükledim ücretini ödedim. Dakika hakkım olduğu halde bakiye sıfır olduğu için arama yapılamıyor diyerek arayamıyorum. Lira yükleyin diyor. Benim hattımda neredeyse 5 bin dakika hakkım olduğu halde iletişim hakkı...

24 Ocak 2024 ile 03 Şubat 2024 tarihleri arasında Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'nde okuyan oğlumun yanında bulunduğum süreçte halen kullanmakta olduğum 5359****407 numaralı Türk Telekom faturalı tarifeme, bilgim ve talebim dışında, haksız ve hukuksuz bir şekilde toplamda 1.114,25 TL tutarında fatura...

Geçen hafta Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arama geldi. Mevcut paketim farklı bir operatörde bittiği için geçişi 2 hattım içinde onayladım. Bir iki gün sonra Yurtiçi Kargo ile karşı ödemeli hat gönderimi yapıldı ve 95₺ kargo ücreti ödedim. 1 gün sonra tekrar müşteri hizmetleri aradı mevcut geçi...

Türk Telekom'dan online olarak yanlış numaraya paket yükledim. Hemen sonrasında müşteri hizmetlerinin aradım ödeme yaptığım kartımın dekontunu istediler. e*********@turktelekom.com.tr ye atmamı söylediler. Dünden beri yaklaşık 6 kez mail attım fakat mailin görülmediğini söylüyorlar. Kaç yıldır hem m...

Türk Telekom tarafından yönlendirildik ve bize verilen numarayı arayarak ödeme gerçekleştirdik. Modem elime ulaştı fakat sonrasında ne telefonlarımıza yanıt verdiler ne de teknik ekip gönderdiler. Toplamda 2000 TL ödeme yaptım. Durumu Türk Telekom'a ilettiğimde ise herhangi bir sorumluluk kabul etme...

Merhaba, yıllardır Türk Telekom'dan internet hizmeti alıyoruz. Şubat ayında Hatay'da yaşadığımız deprem sırasında tarifemizin bitmiş olması nedeniyle bize bilgi ulaşmadı ve hizmet kapanmadığı için iki ayrı fatura ödemek durumunda kaldık. Kullanmadığımız halde müşteri hizmetlerini arayarak ödemeleri ...

Türk Telekom mobil müşterisiyim. Numarama tanımlanmış Mobil ödeme limitim 2750 TL. Mobil ödeme limitinin tamamını kullandım. Sonrasında herhangi bir bilgilendirme SMS'i veya maili gelmeden gece saat 22.00 civarı dış aramalara kısıtlanmıştır şeklinde SMS geldi ve aramalara hattım kapandı. Kendi numar...

Türk Telekom'u kullanıyorduk ve beklenmedik bir zam yapıldı. Sözleşmeyi yenilemedik ancak faturalar gelmeye devam etti. Bir süre faturaları ödedikten sonra iptal etmek için defalarca aradık, fakat bayiye gitmemiz gerektiğini söylediler. İnternet engelli kardeşimin adına kayıtlı olduğu için gidemedim...

Türk Telekom internetinizden hiç memnun değilim. Paketimiz 100 MB hızda iken hızım sürekli 5 MB'ye düşüyor, pingim ise 150 civarında geziyor. Bu nasıl bir saçmalık? Uzun zamandır bu sorunu yaşıyorum. Uzaktan bağlanıp bir şeyler yaptılar ancak hâlâ aynı, ne bu ya? O kadar para ödüyoruz, arayıp 'hızın...

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım 7 Aralık 2023 tarihinde Taahhüt yeniledim, ancak sonrasında İnternet bağlantısı kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ödenmemiş faturadan dolayı kesinti olmuş denildi, ancak kontrol edildiğinde ödenmemiş fatura görünmüyor, müşteri temsilcisi çözüm bulamad...

25 Kasım'da 0850 901 08 92 numarasından 'Türk Telekom adına arıyorum' diyerek bana bir arama yapıldı. Ev internetimin altyapı olarak adresimi kapsamadığını, fiber altyapıya geçmem gerektiğini, bu nedenle taahhüdümün sona erdiğini ve mevcut kullanımların ücrete tabi olduğunu, taahhüdün yenilenmesi iç...

İptal olan 7028133540 hesap numaralı internet ya da Tivibu neyse, ödenmemiş faturamı ödemeye çalışıyorum ama ödeyemiyorum. İki kere de arandım, ödeme yapmak için 1'i tuşlayın diyor. 1'i tuşluyorum fakat şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz diyor ve çağrı sonlanıyor. İkisinde de aynı sorun oldu. B...

Türk Telekom evde internet müşterisiyim. 3 aydır düzenli bir şekilde interneti kullanamıyoruz arıyorum ve internet hızınız iyi deyip kapatıyorlar. Dün şans eseri internet hızımın kötü olduğuna dair fotoğraf ve video çekip aradım ve öyle arıza kaydı oluşturabildim. Teknik ekip yönlendirin diyorum uza...

+1

TTNET 7027008995 numaralı ev internet abonesiyim. 15 Kasım son ödeme tarihli fatura ödenmedi diye 25 kasımda hizmet durduruldu. Müşteri hizmetlerini aradım ödenmemiş başka faturamın olmadığını ve sadece bu faturamın gecikmede olduğunu bunun için hizmet kesintisi olur mu diye sorduğumda evet kesilir ...

Yaklaşık 25 senedir kullandığım 0362**27210 numaralı sabit ev telefonu için bu ayki faturamı mobil bankacılıktan ödemeye karar verdim. Faturamın 38 TL olduğunu düşünürken, 139 TL geldiğini gördüm. Nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemeyi unuttuğum bir fatura nedeniyle hattımın...

Otomatik ödemeden internet ücretinin son ödeme tarihi olan 16.11.2023 günü saat 19.51'de ödendiği bankanın işlemlerinde gözüküyor. Ancak hem Türk Telekom Mobil uygulamada "ödenmedi" olarak görünüyor, hem 444 0 375'den aradığımda "faturanız ödenmemiştir" ve "ödemediğiniz takdirde 159₺ kapama ücreti k...

Kendi kendilerine bana paket yapıyorlar ve yardımcı olmuyorlar. Faturamın iki katı kadar para ödüyorum, aradığımda detaylı bilgi vermiyorlar. Haksız yere alınan paramın iadesini istiyorum. Dalga geçer gibi davranıyorlar. Bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir şirketle karşılaşmadım. İptal işlemi de gerçek...

99.00 TL olarak ödediğim Türk Telekom internet faturam taahhüt bittiği için 650 TL olarak yansıtıldı. Arayıp güzellikle sordum. Bu kadarı fazla değil mi? Dedim. Taahhüt bittiğine dair size SMS ile bilgilendirme yapılmış ve aranmışsınız ama ulaşılamamış diye cevap verdiler. Gelen SMS yok, arama var m...

Türk Telekom 01/11/2023 tarihinde saat 00/46 müşteri hizmetlerini aradım online uygulamasında selfen mevcut yazlık internet paketimi paket değişikliği yaptığım ve bu işlemi yaklaşık beş dakika önce yaptığımı söyledim be söz konusu erkek müşteri temsilcisi yapmış olduğum işlemi iptal ettiğini söyledi...

Türk Telekom internet kullanıyorum her gün TV ve telefon dahil günde en az 10 kez donma, kopma, takılma yaşıyorum ve internet çok yavaş test yapıyorum 10 20 30 Mbps görüyorum ama sözde paketim 75 Mbps ve ona göre para ödüyorum, arıyorum bir reset atıyorlar ölçüm yaptırıyor 50 60mbps 3 gün iyi sonra ...

Çok kötü bir firma seçtiğim güne gerçekten yuh diyorum. Faturanın günü geçti diye mesaj atıyorlar otomatik ödeme talimatı vardı kurum faturayı yansıtmadığı için bankadan ödeme olmamış müşteri hizmetlerini arıyorum ödeme yapılamıyor. Cep bankacılıktan giriyorum faturanız bulunmamaktadır diyor illa şu...