Numara Taşıma Kampanyasında Youtube Premium Mağduriyeti

Türk Telekom numara taşıma kampanyasından faydalanarak hattımı 10 Kasım 2025 tarihinde 5426***260 numaralı hattıma taşıdım. Bu kampanya kapsamında vaat edilen Youtube.com Premium hediyesinden yararlanmak istedim; ancak hattıma veya Youtube.com hesabıma tanımlanmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Youtube.com hesabım üzerinden daha önce farklı bir ücretsiz kampanyadan faydalandığım için bu kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Ancak numara taşıma kampanyasına başvururken, bu kısıtın koşullarda açık ve net bir şekilde belirtilmediğini, bu bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Youtube.com Premium hediyesinden yararlanamıyor olsam bile, kampanyaya güvenerek hattımı taşıdığım için Türk Telekom’un telafi edici bir avantaj veya benzer değerde bir hak tanımlayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.