Nakil Sonrası İnternet Bağlantısı Yapılmadı, Başvurum Kayıtlarda Yok

Türk Telekom Fiber 200 Mbps ev internetim için 1 hafta önce Adana Yüreğir ilçesine nakil başvurusu yaptım. Nakil işlemi için 750 TL bedel çıkarıldı. Taahhüdüm bitiyor denildi 18 ay yeni taahhüt de yapıldı. Ancak başvurumdan bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bağlantıyı kurmak ya da adres kontrolü için kimse gelmedi. Yıl 2025 Adana merkeze 1 ay içinde servis kaydı görünmüyormuş ne zaman geleceği de bilinmiyormuş. Taahhüt var ürün satılıyor ulusların marsta yaşam aradığı dönemde dünyanın en yavaş internetlerinden olan Turk internetimiz kurulum yapamıyor. Ne zaman kurulacağı hakkında gün dahi verilemiyormuş taahüdümü iptal edin. Diyorum sizle bağımı sonlandıracağım. Maalesef ücretsiz yapamayız diyorlar şaka gibi. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde herhangi bir kayıt olmadığı söylendi. Başvuru sırasında bana başvuru ya da gibi bir bilgi de verilmedi. Şu anda evde internet hizmetim tamamen kesik durumda.

İnternet hizmetimin en kısa sürede yeni adresimde aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca işlem detaylarının ve başvurunun neden kayıtlarda bulunmadığının da açıklanmasını rica ederim.