to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom nakil başvurusunda bulundum. Telefondaki müşteri temsilcisi adresimdeki bir harfi yanlış girdiği için kurulum işlemleri tamamlanamadı ve benden nakil başvurumu iptal edip tekrar başvuru yapmam istendi. Gayet normal olabilir diye bu işlemi yapmak için iptal başvurumu oluşturdum. Ama ne yazık ki başvurumun iptali için azami süre dolmasına rağmen herhangi bir aksiyon alınmıyor. Her seferinde ilgili backoffice arkadaşlarımız talebinizi onaylayacak diye cevap alıp bekletiliyorum. Yapmaları gerek sadece nakil başvurumu iptal etmek. Karşımda talebime not oluşturmaktan başka bir şey yapamayan müşteri temsilcisinden başka muhatap yok. Sorunumun çözülmesini istiyorum.
Yaklaşık 10 gün önce oturduğum binada Türk Telekom altyapısının olduğunu öğrenmem üzerine online başvuruda bulundum. Başvuruda bulunurken bir bilgi hatası sebebiyle telefon ile arayarak düzeltme yapmak istediğimi belirttim. Görüştüğüm kişi düzeltme yapamayacağını, onun yerine yeni başvuru yapabilece...
Türk Telekom'a hattımı taşımak için telefonla arayarak başvuru yaptım. Hat kargoyla elime ulaştı. Açılmasını bekledim aradan bir hafta geçti ne aradılar ne hattı açtılar. Kendim aradım doğum yerimi yanlış girdikleri için iptal etmişler. Ve haber vermiyorlar. Neyse ikinciye bir daha başvuru yaptım. B...
Türk Telekom'dan aldığım ev telefonumu yeni adresime nakil yaptırmak için 2 Kasım'da başvurdum. İki gün içinde nakil yapılacağı belirtildi ama yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden yeni bir başvuru yaptım, şikayetimi aldılar ve gerekenin yapılacağını söylediler ama bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı. B...
Türk Telekom'a 23.02.2024 tarihinde nakil başvurusunda bulundum. 24.02.2024 gününe randevu verilip adreste olmam istendi. Bütün gün adreste olmama rağmen gelen giden olmadı. 25.02.2024 tarihinde çağrı merkezini aradım, randevu tarihinde işlem yapılmaması ile ilgili herhangi bir kayıt girilmediği bil...
Türk Telekom nakil işlemi yaptırdım ancak ekipler günüde işlem sağlamadılar ve üstüne dalga geçer gibi yeni bir randevu oluşturacaklarını söylüyorlar. Daha önce ilk kurulumunda da 1 hafta kadar oyalanmıştım. Sürekli telefon ile iletişime geçiyoruz sürekli olarak aynı konulardan bahsediliyor ve asla ...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.948 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.462 
eSIM 695 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.410 
Faturalı Paketler 3.387 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 843 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 883 
Hat Taşıma 6.151 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.036 
İnternet 96.943 
Kampanya 1.584 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.326 
Modem 4.924 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.224 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.366 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.673 
Taahhüt 7.794 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.933 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar