to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom nakil başvurusunda bulundum. Telefondaki müşteri temsilcisi adresimdeki bir harfi yanlış girdiği için kurulum işlemleri tamamlanamadı ve benden nakil başvurumu iptal edip tekrar başvuru yapmam istendi. Gayet normal olabilir diye bu işlemi yapmak için iptal başvurumu oluşturdum. Ama ne yazık ki başvurumun iptali için azami süre dolmasına rağmen herhangi bir aksiyon alınmıyor. Her seferinde ilgili backoffice arkadaşlarımız talebinizi onaylayacak diye cevap alıp bekletiliyorum. Yapmaları gerek sadece nakil başvurumu iptal etmek. Karşımda talebime not oluşturmaktan başka bir şey yapamayan müşteri temsilcisinden başka muhatap yok. Sorunumun çözülmesini istiyorum.
Yaklaşık 10 gün önce oturduğum binada Türk Telekom altyapısının olduğunu öğrenmem üzerine online başvuruda bulundum. Başvuruda bulunurken bir bilgi hatası sebebiyle telefon ile arayarak düzeltme yapmak istediğimi belirttim. Görüştüğüm kişi düzeltme yapamayacağını, onun yerine yeni başvuru yapabilece...
Türk Telekom'a hattımı taşımak için telefonla arayarak başvuru yaptım. Hat kargoyla elime ulaştı. Açılmasını bekledim aradan bir hafta geçti ne aradılar ne hattı açtılar. Kendim aradım doğum yerimi yanlış girdikleri için iptal etmişler. Ve haber vermiyorlar. Neyse ikinciye bir daha başvuru yaptım. B...
Türk Telekom'dan aldığım ev telefonumu yeni adresime nakil yaptırmak için 2 Kasım'da başvurdum. İki gün içinde nakil yapılacağı belirtildi ama yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden yeni bir başvuru yaptım, şikayetimi aldılar ve gerekenin yapılacağını söylediler ama bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı. B...
Türk Telekom'a 23.02.2024 tarihinde nakil başvurusunda bulundum. 24.02.2024 gününe randevu verilip adreste olmam istendi. Bütün gün adreste olmama rağmen gelen giden olmadı. 25.02.2024 tarihinde çağrı merkezini aradım, randevu tarihinde işlem yapılmaması ile ilgili herhangi bir kayıt girilmediği bil...
Türk Telekom nakil işlemi yaptırdım ancak ekipler günüde işlem sağlamadılar ve üstüne dalga geçer gibi yeni bir randevu oluşturacaklarını söylüyorlar. Daha önce ilk kurulumunda da 1 hafta kadar oyalanmıştım. Sürekli telefon ile iletişime geçiyoruz sürekli olarak aynı konulardan bahsediliyor ve asla ...
Yorumlar