Türk Telekom müşteri memnuniyeti telekomünikasyon

Tarih: 20/09/2025 Konu: Müşteri Hizmetleri şikayeti ve Tivibu Go Super Paketi Aktivasyon Sorunu Türk Telekomünikasyon A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne, Ben *****, 0507******* (Müşteri No / Abone No) numaralı Türk Telekom Prime abonesiyim. Prime tarifesine geçişim nedeniyle tarafınızca 12 ay süreyle ücrets...

Türk Telekom 2 aydır internet paketinin bittiğinin bilgilendirmesi yapmadan aşım ücretiniz 360 TL'ye ulaşmıştır SMS i atıyor. Paketiniz bitmiştir. Kullanımlarınız ücretlendirilecektir diye SMS atılması gerekmiyor mu? Ben internet im bittiğini bilir kapatırım. Otomatik bilgilendirme yapmadan 360 TL y...

Türk Telekom firması il müdürlüklerinin telefonlarını kesinlikle paylaşmıyor ve bilgi edinemiyorum. Firmadan M2M data hattı almak istemekteyiz. Sadece kurumlara/şirketlere sunulan bu hizmeti, çiftçilik işletme belgesi ile alıp alamayacağımızı sormak üzere müşteri hizmetlerini aradım, bu hususta bilg...

Türk Telekom ile Yaşadığım Büyük Hayal Kırıklığı Kendisini “milli gururumuz” olarak tanıtan Türk Telekom, ne yazık ki kullanıcılarına sunduğu hizmetin kalitesiyle bu gururu hak etmekten oldukça uzak. Bir telekomünikasyon ve internet sağlayıcı olarak, altyapı kalitesi ve müşteri memnuniyeti açısında...

Sayın Yetkili, 07.07.2024 tarihinde Bitek Bilişim telekomünikasyon (Kayseri Forum) bayinizden babam için numara taşıma işlemi yaptık (12 ay taahhütlü) ve Omix X3 telefonu aldık. Cep telefonunu 4750 TL karşılığında aldık. Ancak bu telefonun 12 ay kalma sözüne Fırsat Bu Fırsat kampanyasında 3999 TL'y...

09.06.2024 tarihinden itibaren bulunduğum bölgenin internet hizmeti verilemiyor. Çağrı merkezini aradığımda kayıtlı banttan sürekli mevcut günün gecesi düzeleceği söyleniyor ve o süre geçtiğinde sonraki gün öğlen 12:00 saatlerinde düzeleceği söyleniyor. Tüketiciye doğru bilgi verilmeden sürekli çağr...

Merhaba, yaklaşık 2 aydır internet altyapısı yok diye defalarca tüm telekomünikasyon operatörleriyle iletişim halindeyim. Sürekli altyapı sorgulaması yapıyorum. TÜRKSAT geldi ve portta yer yok altyapı yok dendi, Turkcell, Türk Telekom, Vodafone gibi operatörler altyapı olmadığını söyledi. Sürekli ke...

Türk Telekom Magnet ev interneti taahhüt yenilemesinde şu an ödediğim fiyatın neredeyse 5 katı fiyat çıkardılar, öncesinde taahhüt bitince aramadan Şubat ayında 110 lira olan faturamı 160 liraya sonra Mart ve Nisan ayında 295 lira kestiler. Bu ev interneti yazlığımızda kullandığımız internet ve 4 ay...

Türk Telekom telekomünikasyon şirketine kayıtlı iki adet internet hattım bulunmaktadır. Her iki internet hattımda son 10-15 gün arasında sürekli kesilmeler meydana gelmektedir, müşteri hizmetlerine derdimi anlattığımda ise genel arıza deyip geçiştiriyorlar. Arıza kaydı oluşturuyorum, santralden sist...

Sayın Yetkililer, 22 Ocak 2024 tarihinden beri sürekli olarak internet hizmeti alamadığımızı size bildirmek istiyorum. Her seferinde karşılaştığımız ertelemeler ve umursamaz tavırlar, artık sabrımızı zorluyor. Sokaktaki telefon kablolarının sürekli kopması, sizin için basit bir sorunmuş gibi görün...

Türk Telekomünikasyon a. Ş. ' tarafından müşterisi olduğum hattım tarafından 1 aydır aranmaktayım ve fahiş fiyatta direttikleri taahhüdüm şu anda 109 Türk lirası bana sundukları fiyat 240 Türk lirası. Eşime sundukları taahhüt 170 Türk lirası. Neden bana farklı bir fiyat verdiklerini eşime bu fiyatı ...

Türk Telekom dalga geçer gibi 3 gün önceden ayın 11 de geleceğiz diye 20 tane mesaj attılar sabah 8:30 da 10 km uzaktaki eve gidip sabahtan akşam 17:25 e kadar beklettiler gün içinde de 4/5 kere mesaj attılar şu saat aralığında geleceğiz diye. 17:25 de attıkları mesaj ayın 12 sinde geleceğiz diyorla...

Türk Telekom, bina içerisine fiber internet kablosu çekmiş; fakat benim daireme hiçbir kablo çıkışı yapılmamış. Türk Telekom altyapısını kullanan farklı bir operatör ile anlaştım. Türk Telekom'u aradığımda verdiği cevap çok komikti: 'Bizden internet alırsanız, biz çekeriz.' dedi. Aksi takdirde kablo...

Türk Telekom'da bölge bölge İnternet hat çekmeme sorunu yaşıyorum. Bunu defalarca şikayet etmeme rağmen bir sonuç alamadım. Operatör değişikliği yapacağım deyince cayma bedeli çıkarıyorlar karşıma Hizmet bedeli almaya gelince alıyorlar ama hizmet göremiyorum. İşlerim aksıyor karşılığı bu mu oluyor. ...

10 yılı aşkın süredir Türk Telekom kullanıcısıyım. 07.11.2022 tarihinde başlayan taahhüt'ümü 09.10.2023 tarihinde bitiriyorlar. 12 ay bile tamamlanmadan. Aylık fatura ücretim 77 TL iken Taahhüt yenileme için 8. Ayda arandım 25GB internet 1500 dakika 250 SMS + 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium kullan...