Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İadem 3 Gün İçinde Gelmedi, Acil Çözüm Gerekiyor

profile
01 Nisan 15:57
55

30.01.2026 tarihinde internet üzerinden Bella Maison adlı siteden banka kartımla alışveriş yaptım. Siparişimden 1 saat bile geçmeden işlemi iptal ettim ve tarafıma ücret iadesinin 3 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. İlgili firmadan sipariş numaram BM1000542760 olan bu işleme ait iadenin Ziraat Bankası’na iletildiği söylendi ancak tutar hâlâ hesabıma geçmedi.

Bu durum üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, paranın firma tarafından bankaya aktarıldığı ve şu an muhasebede işlem için beklediği bilgisi verildi. Kredi kartı veya banka kartı borcumuz olduğunda bir gün dahi bekletmeyen bankaların, iade söz konusu olduğunda bu kadar bekletmesine anlam veremiyorum. Paramın neden halen hesabıma yansımadığını bilmek ve iade tutarımın gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını istiyorum.

Yaşanan bu gecikmenin giderilmesini, iade sürecimin ivedilikle tamamlanarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

01 Nisan 15:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Shein İadesi Ziraat Bankası Kredi Kartımda Görünmüyor

profile
29 Ocak 04:32
578
1
Fadime sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarım Günlerdir Yatırılmıyor, Müşteri Hizmetleri Süreci Zorlaştırıyor

profile
17 Ekim 2025 18:19
621

İptal Edilen Siparişin İadesi Hala Hesabıma Ulaşmadı

profile
17 Ağustos 2025 23:11
2.363

Bershka İadesi Ziraat Bankası Hesabına Yansımıyor

profile
03 Mart 17:59
111
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri