Türk Telekom Modem müşteri hizmetleri telefonu

Türk Telekom ile yaşadığım sorunlar beni oldukça rahatsız etti. Bir alt sokağa taşınacağım için sağlam modemi geri götürmemi istiyorlar. Aynı modemi tekrar takacaklar; neden modemi götüreceğim? Bunun mantıklı bir açıklaması olabilir mi? Ayrıca, ekstra ücret talep ediyorlar. Böyle bir durum kabul edi...

Türk Telekom internetinden yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde memnun olacak bir durumu olmamıştır. 15 günde iki modem değişti, 10 farklı isimlerde müşteri hizmetleri arandı. Yok fişi çek, yok şöyle yap, böyle yap, dur biz güncelleme yapalım düzelecek ama ne hikmetse fırtına yok, kar boran yok, vallahi ...

Türk Telekom müşteri hizmetleri 20/12/2024 tarihinde beni arayarak yeni bir modem satın aldım. Uc gündür Türk telefon müşteri hizmetlerini arıyorum dağıtımda deniyor. 27/12/2024 bugün tekrar aradım kargo süresinin uzadığını söylediler. Tamam ben gidip kuryeden alayım neredeyse onu söyleyin dedim. Bu...

Merhaba, Türk Telekom'dan modem aldık. İptal ettirmek istiyoruz. Müşteri hizmetleri telefonu yüzümüze kapatıyor. Bayisine gittiğimde 'Kaydınız yok' diyor ama karttan ödeme çekiyorlar. Kartı kapattıracağım. Çekim yapamayacaklar. Bu yazdıklarım da hukuki süreçte kanıt olarak burada kalacak. Böylesine ...

Türk Telekom müşteri hizmetleri beni arayarak mahallemizde altyapı değiştiğini, bu sebeple Türk Telekom'dan aldığımız modemin artık çalışmayacağını ve bana yeni model satmaya çalıştıklarını söylediler. Bu yeni modem için 3000 TL fiyat istediler. Türk Telekom'un altyapı değiştirmesi sebebiyle 3000 TL...

Türk Telekom müşteri hizmetleri, 22 Kasım 18.43 saatlerinde yapmış olduğum görüşmede telefonu bilerek yüzüme kapattılar. Hiçbir bilgi vermediler. Böyle sorumsuz bir operatör görmedim. Geçen ay Adana Yüzüncü Yıl Mahallesi'nde internet bağlattım, 279 TL Wi-Fi ve 75 TL modem ücreti olmak üzere toplam ...

Türk Telekom tarafından tarafıma zorla (şayet eski modemimin yeni sistemi desteklemeyeceğini savunan, sürekli arayan müşteri temsilcilerinden kendimi kurtaramadım) satılan modem ile sürekli evde kopma yaşadım, müşteri hizmetlerinin denediği çözümler işe yaramadı, sürekli kendilerini aramaktan bıktım...

Türk Telekom müşteri hizmetleri kesinlikle yardımcı olmuyor. Az önce eşim H... T... adına ev internetim şifresini değiştirmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 defa aradım ama bana 'Yok, kapattıktan sonra 2'yi tuşlayın. Yok, sizi yönlendiriyorum, yanlış yeri aradınız.' diyerek bahane ile asla...

0 216 990 25 19 numaradan 15.10.2024 de öğlen saatlerinde arandım ve altyapı değişikliği için 2600 liraya yeni modem göndereceklerini söylediler. Türk Telekom altyapı ekiplerinden aradıklarını söylediler. Türk telefon müşteri hizmetlerini aramak istediğimi söylediğimde, aramayın dediler. Modemi alma...

Az önce 2 müşteri hizmetleri çalışanı ile görüştüm (A*** ve Y*****) ancak ikisi de telefonu yüzüme kapattı. Modemim ile ilgili sorunum var ancak çözüme kavuşturamıyoruz çünkü müşteri hizmetleri telefonu yüzüme kapatıyor ve hayli gereksiz önerilerle müşteriyi geçiştiriyorlar. Kıdemli bir destek uzman...

10/09/2024 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Fiber altyapılı bir konumda ve 4 aylık modem kullanıyor olmamıza rağmen internetimizin çekmediğini belirttim. İlk olarak telefona çıkan Hebun Hanım elinden geldiği kadar yardımcı olmaya çalıştı ancak sorunu çözemedi. Daha sonra baş harfi...

Merhaba; Ev interneti olarak Türk Telekom kullanıyoruz, modem o kadar çok ısınıyor ki insan elini bile koyamıyor, yangın çıkabilir. Modem salonda, ben başka odadan akşamları giremiyorum. Çekmediğinden dolayı, bu şikayetleri telefonla müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen ekip gönderemeyeceklerini b...

Üç hafta önce taşınma nedeniyle modem değişikliği oldu. İlk günlerden itibaren sürekli bağlantı sorunu yaşadık. Türk Telekom fiber ev internet paketi almıştık, buna rağmen telefon ve bilgisayarda sürekli donma vb. Sorun yaşıyoruz. Müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, her seferinde: alt yapın...

Sayın yetkili; 16.07.2024 tarihinde Muğla Milas Belediye Caddesi PTT Milas şubesi arkasında bulunan Türk Telekom müşteri hizmetleri binasında bulunan depo personeli tarafından 0252 555 15 09 numaradan arandım. Konu, sistemlerine kayıtlı bir modemin envanter sayımlarında eksik olduğu ve bizim hattımı...

Türk Telekom gerçekten pişmanlıktır. Mevcutta sorunsuz olarak kullanmış olduğum modem olmasına rağmen Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranmam neticesinde daha yüksek hızda internet kullanabilmeniz için bu modemi almanız sizin için iyi olur dediler. Bundan birkaç ay önce istemedi...

Türk Telekom üzerinden Premium modem siparişi verdim. Wi-Fi'de kesilme yaşamaktayım. Geriye bağlanmıyor ve 3 gün ara ile 15 kere aradım, IP adresini güncellediler, anlık düzeldi, 1 saat sonra tekrar gitmekte. Her gün bu sorunu yaşamaktayım. Evime teknik servis geldi. Reset attılar, neredeyse hiçbir ...

Evde internet olarak Türk Telekom kullanıyorum. Modemimiz eski olduğu için müşteri hizmetleri yeni 5 ghz kuvvetlendirilmiş modem satışı yaptı. Haziran 2024 tarihinin başından bu yana evde cep telefonlarını internete bağlayamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda devamlı olarak ''güncel...

04.05.2024 de yeni abonelik için müşteri hizmetleri personeli ile görüştük. Anlaşmamıza göre 100 Mbps internet ve Premium Asus marka dxu82 model modem idi. İnternet kısmında herhangi bir sorun yok. 07.05.2024 tarihinde bağlantı kurulum için evime geldiklerinde evde yoktum. Kurulumda takılması gerek...

21 Ekim Cumartesi günü aniden telefon ve internetimiz kesildi. Çarşamba gününe kadar genel arıza var cevabı verildi müşteri hizmetleri tarafından. 25 Ekim Çarşamba günü birazcık kibarlığı bırakınca öğrendik ki Telekom bulunduğumuz yerde bakır altyapıyı iptal etmiş ve fibere geçmiş. İlk geldikleri 21...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. 28.10.2023 tarihinde 21.22 civarında muhammet isimli bir müşteri temsilcisiyle görüştüm. İnternetimin çalışmadığını söyledim. Modemimin arızalı olduğunu söyledi. Modemi kendimin değiştirmesi gerektiğini söyledi. Uzun yıllardır Türk Telekom müşteri olduğumu s...

Türk Telekom firmasından 05.09.2023 günü nakil istedim. Ertesi günü ekipler geldi lakin teknik arıza sebebiyle başka ekip gelinecek dendi ve nakil işlemi gerçekleşmedi. Akabinde 10 gün kadar bekledim gelen giden olmadı bu süre zarfında müşteri hizmetlerini aramama rağmen ekiplerin gelmesini bekleyin...

2 gündür TV ve modem çalışmıyor, 6 ay önce sıfır alınan modem makinesi arızalandı. Arıza kaydı açtırıp gelip baktılar, Tivibu arızası bildirmemiz gerektiğini söylediler. 444 5 375 numaralı telefonu dünden beri sayısız kez aradık ya hat düşmüyor ya müşteri hizmetleri ile konuşurken hat kapanıyor. Böy...

Ya bu kadar sorumsuz bir müşteri hizmetleri olamaz. Allah'tan taahhüt süremin bitmesine bir ay var. Gümüşhane'den Ankara'ya taşındım. Yok modemi genel merkeze götür yok müşteri hizmetlerini ara her şeyi yapıyorsun tamam da. Eski evimde fiber olan nete 116 TL öderken fiber olmayan internete Ankara'da...