Arıza Kaydına Rağmen Günlerdir İnternetim Yok, Teknik Destek Sağlanmıyor

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps Prime ev internetimi, 28.10.2025 tarihinden bu yana kullanamıyorum. Öncelikle internetimi TV’de kullanamadım, ardında...

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps Prime ev internetimi, 28.10.2025 tarihinden bu yana kullanamıyorum. Öncelikle internetimi TV’de kullanamadım, ardında...
Aksaray ilinde komşumla ortak kullandığım Türk Telekom internet bağlantısında ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Komşum kısa süre önce Vodafone’dan Türk Telekom’a geçti ve modem değişmiş olabilir. Ancak yeni geçişten sonra bağlantı kalitesi çok düştü; internet sadece kapı girişine yakınken çekiyor, sa...

01 Kasım günü öğlen saatlerinde Türk Telekom evde internet hizmetim aniden kesildi. 3 Kasım’da yeni altyapı geçişi için teknik ekibin geleceği ve internetimin sadece o gün kısa süreliğine kesileceği söylenmişti. Ancak kimse gelmeden, beklenen tarihten önce internetim kesildi ve herhangi bir teknik s...

Türk Telekom sınırsız 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. İstanbul Ümraniye'deki 3+1 evimde, modem hangi odada ise sadece orada internet çekiyor, diğer odalarda ise bağlantı neredeyse hiç yok. Bu sorun çok uzun zamandır devam ediyor. İki kez modem değiştirildi ancak hiçbir faydası olmadı. Defalarca ...

20.10.2025 tarihinden beri Türk Telekom Yalın internet hizmetimde sürekli olarak internet bağlantısı yok. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Adresim Kanal Mahallesi Antalya Bulvarı Özkan Apt 50/a Kepez/Antalya’dır. Abone numaram 10772...

28 Ekim günü saat 14:18’den beri Eskişehir Batıkent’teki evimde Türk Telekom 500 Mbps internet paketim tamamen kesik durumda. Evden çalıştığım için bu kesinti işime devam edemememe ve ciddi mağduriyete yol açıyor. Müşteri numaram: 1781315265. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda önc...

Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 8-9 yıldır binamızda altyapı eksikliği nedeniyle sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunlar her gün tekrar ediyor ve interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....

Türk Telekom 100 Mbps fiber evde internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır evimde internet bağlantısı tamamen kesildi. Herhangi bir fatura veya ödeme sorunum yok, ödemelerim güncel durumda. Modem üzerinde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu nedenle internete hiç erişemiyorum. Sorunun başladı...
(E**** K*******) Babamın evinde, ev interneti olarak Türk Telekom markalı modem ve internet kullanıyoruz. 2-3 aydır çekmeme durumu var fakat müşteri hizmetlerini arıyoruz, kayıt açtırıyoruz, teknik ekip dönecek diyorlar. Ardından SMS yoluyla hemen bildirim geliyor: 'İnternetinizde problem yoktur.' T...

Türk Telekom ev internetim (24 Mbps, modem: zy7219) 24 Ekim’den bu yana tamamen kesildi ve 4 gündür hiç hizmet alamıyorum. Hizmet numaram: 8806391978. Adresim: Hatay İskenderun Meydan Mahallesi 510. Sokak. Sorunun başlamasından sonra iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı açı...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 24 Mbps evde internet hizmetinde sürekli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet hiç çekmiyor ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Evime yakın mesafede Türk Telekom arıza dairesi olmasına rağmen, defalarca arıza kaydı oluşturdum ve ekipler adresime geldi. ...
Yaklaşık 2 haftadır İstanbul Bağcılar’daki adresimde Türk Telekom internet hizmetim tamamen kesik durumda. Sorunun başından beri defalarca (10’dan fazla) müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdum ve her seferinde farklı bir çözüm önerisiyle karşılaştım. Önce “fibere geçiş sonrası düzelecek...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Eski modemimde hiçbir sorun yokken, modemim bozulunca Türk Telekom ekipleri ücret karşılığında yeni bir modem getirdi. O günden beri DSL bağlantım sürekli kopuyor. 6-7 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “so...
Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 2 gündür internet hızımda ciddi düşüşler ve kopmalar yaşamaktaydım. Arıza kaydı oluşturdum, gelen teknik ekip modem, kablolar ve adaptör dahil tüm ekipmanları yeniledi ancak problem çözülmedi. En fazla 673 Mbps hız alabiliyordum. Teknik personel, kon...
21 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından fiber altyapı çalışması için ekipler evime geldi. O günden bu yana (yaklaşık 3-4 gündür) evde internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evde İnternet paketini kullanıyorum ve Çanakkale Biga’da ikamet ediyorum. Durumu heme...

24 Ekim 2025 saat 12:30'dan beri Tekirdağ Ergene'deki ev internetimde bağlantı yok. Birkaç saat bekledim, sorun belki düzelir diye düşündüm fakat internet gelmedi. Bugün saat 20:00'de müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğu ve en geç 25 Ekim'de düzeleceği söylendi. Ancak her genel arıza o...

İstanbul Ümraniye’de, Türk Telekom’dan “Limitsiz 200 Mbps Fiber” ev interneti hizmeti almaktayım. Geçtiğimiz aylarda paketimi 200 Mbps olacak şekilde güncelledim. Ancak son 1 haftadır internet hızım en fazla 40 Mbps seviyesinde kalıyor. Bu sorun nedeniyle müşteri iletişim merkeziyle telefon üzerin...

Türk Telekom 1000 Mbps limitsiz internet ve Tivibu hizmeti kullanıyorum. Aksaray Merkez Bahçeli Mahallesi 3702. Sokak adresimde uzun süredir internetimde sürekli yavaşlama ve kopma sorunları yaşıyordum. Bu nedenle 16-17 Ekim tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradım, gelip modemi değiştirdiler fakat ...
Türk Telekom'dan 50 hızlı ev internetim vardı. Fakat son 2 aydır çok sık internet kesintisi yaşıyorum ben devamlı modemi açıp kapatıyorum. Ekte fotosu olan bana verilen modem 6 yıllık. Türk Telekom bayisi hattımda sorun var diye hızımı 35 e düşürttü. Ama ben hala modemin yanında bile 10 hızı geçemiy...
17 Ekim 2025 tarihinden bu yana Ankara Altındağ Duygulu Sokak’taki adresimde Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesildi ve bir haftadır bağlantı yok. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Fatur...

Yıllardır port yok, altyapı yok denilerek fibere geçmem engelleniyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, hiçbir zaman 'bireysel başvuru yapmanız gerekiyor' denilmeyip, tabiri caizse paramla mağdur ediliyorum. Manisa’daki öğrenci evimde aynı fiyata 1000 MB internet kullanırken, İzmir Güze...
16 Ekim’de Türk Telekom ekipleri evimize gelerek mevcut internetimizi fiber internete çevirdi. Ancak o günden beri evimizde internet yok. Bize bir numara verildi, herhangi bir sorun olursa arayın dediler fakat ne zaman arasak kimse açmıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradık, sadece ...

21.10.2025 tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan dairemde TTNET 100 Mbps fiber internet bağlantım aniden kesildi. Aynı binada bulunan komşularımın internet bağlantıları sorunsuz çalışırken, yalnızca benim dairemde bağlantı yok. Home office çalışanı olduğum için bu durum iş sürekliliğimi ciddi şekilde...