Türk Telekom modem internet yok

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom limitsiz internet hizmetim tamamen kesik durumda. Sorunun modem kaynaklı olabileceği söylendiği için yeni bir Tenda modem aldım, ancak buna rağmen internet bağlantısı sağlanamadı. DSL ışığı hiç yanmıyor ve internetim hiç çalışmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hi...

Yaklaşık iki hafta önce Kocaeli Kartepe’de Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptım. Ancak ilk aramada bilgilerim başka bir firmaya ulaştı ve kimlik bilgilerim alındı. Sonrasında bu başvuruyu defalarca iptal edip yeni başvuru oluşturmama rağmen hâlâ gelip modem kurulumu yapılmadı. Müşteri hizmet...

09.10.2025 tarihinde eski iş adresimdeki iki adet Türk Telekom fiber internetimi İstanbul Esenler Tekstilkent’teki yeni iş adresime nakil ettirdim. Aynı gün ekipler gelip iki adet modem kurulumunu yaptı ve iş yerimde 4 portluk yerim olduğunu, istersem iki internetin dışında iki adet daha internet ba...

Türk Telekom Fiber internet hizmetim için bugün, Çekmeköy Soğukpınar Mahallesi’indeki adresime yeni modem kurulumu yapıldı. Bu işlem benim talebim olmadan, Türk Telekom tarafından aranarak gerçekleştirildi. Kurulum sırasında internetin 1 saat içinde aktif olacağı söylendi; ancak aradan 5 saat geçmes...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim var, bilgim ve onayım dışında bugün adresime fiber için modem ve yanında bir kutu daha gönderildi. Modem bilgim dışında resimdeki gibi kapının önüne bırakılmış, nasıl bir hizmet anlayışı bu! Böyle bırakılır mı, şaka gibi gerçekten! Fiber'e geçiş talebim dahi yok,...

13 Ekim sabahı başlayan evdeki internet kesintisi nedeniyle büyük mağduriyet yaşamaktayım. Türk Telekom müşteri hizmetlerini her aradığımda, arıza çözüm tarihi sürekli ileriye atıldı: 13 Ekim 17.00, ardından 14 Ekim 05.00, daha sonra 14 Ekim 17.00 ve son olarak 15 Ekim 17.00 olarak güncellendi. 3 gü...

Diyarbakır Bağlar’daki evimde kullandığım Türk Telekom internet hizmetinden 3 haftadır hiçbir şekilde yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. İnternetinizi kontrol ...

8 Yıllık Türk Telekom kullanıcısı olarak 08.10.2025 tarihinde internetimde kopma sorunları ile Türk Telekom'a ulaştım. Karşılığında bana 8yılın ardından 100MB internet hızı size fazla geliyor. Biz bunu 50'e düşürelim dendi. Kabul etmedim ve internetimi kapatmak istediğimi söylediğimde bana 100'MB in...

Üç gündür İzmir Narlıdere Liman Reis Mahallesi Güneş Sokak No: 3/a adresindeki evimizde Türk Telekom kablosuz ağ (AR4DGC) üzerinden internet ve TV hizmeti alamıyoruz. Eşim 12.10.2025 tarihinde saat 15:29'da arıza kaydı oluşturdu (Arıza ıd: 5303****13), ancak bugüne kadar herhangi bir iyileşme veya ç...

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Bornova Ümit Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 9 Temmuz’dan bu yana evimde hiç internet bağlantısı yok. Sorunun giderilmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, arıza kaydı açıldı ve ekip yönlendirildi fakat herhangi bir çözüm s...

Türk Telekom fiber internet hizmeti için yaklaşık 1 ay önce yeni abonelik başlattım. 3 gün önce internet bağlantımda sorun yaşadım ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcileri, modemin ana kartının yandığını söylediler. Bu duruma itiraz ettiğimde ise “toz girmiş olabilir” gibi tat...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom evde internet hizmetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. İlk ihbarımı 06.08.2025 tarihinde bıraktım, arızam giderilmediği halde 10 gün sonra tarafıma “arızanız çöz...

Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom evde internet hizmetimden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Mersin, Akdeniz, Çilek Mahallesi’ndeki adresimde internetim sürekli kesiliyor ve hız neredeyse yok denecek kadar düşük. Bu süreçte beşten fazla kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. He...

Hizmet numarası 1783256581 olan Türk Telekom müşterisiyim. 25.06.2025 tarihinde, 18 aylık taahhütlü 1000 Mbps Fiber internet hizmeti almaya başladım. Başvuru öncesinde müşteri hizmetlerinden “Altyapınız 1000 Mbps hızı destekliyor, sorun yok” şeklinde teyit alarak bu paketi seçtim. Ancak abonelik ba...

Türk Telekom Fiber internet hizmetimin Hatay Aktepe’den Alanya Payallar’a nakil işlemi için yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım. Ancak bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı ve internetim hiç kullanılmadı. Buna rağmen tarafıma 500 TL tutarında fatura gönderildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de...

Türk Telekom TTNET ev internet kampanyası süresi dolacak. Güncelleme yapmak için aradılar. Fakat benim modem cihazım, söyledikleri ve güncelledikleri hızı kaldırmadığı için internetim çalışmıyor, kestiler. Şikayet oluşturdum. Bana 24 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler. Ancak 24 saati geçti, i...

11 Eylül 2025 tarihinde, Türk Telekom 50 Mbps fiber ev interneti için online olarak yeni tarifeye geçmek istediğimi belirttim ve yeni modem talebinde bulundum. Modemin 5 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak yaklaşık 1 ay boyunca modem elimize ulaşmadı ve sonunda kendimiz gidip teslim almak zo...

Kocaeli/Gebze’de yaklaşık 9 yıldır Türk Telekom TTNET ev interneti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet hizmetinden memnun kalamadım; modem sadece bulunduğu odada çekiyor ve evin diğer alanlarında bağlantı sağlayamıyorum. Son 3 yıldır fiber internete geçiş için teknik destek bekliyorum, faka...

15 günü aşkın süredir İstanbul Küçükçekmece’de TTNET internet ve Tivibu hizmeti alamıyoruz. Sorun sadece bizim evimizde değil, tüm bölgede yaşanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Modem ve diğer ekipmanlarda bir problem yok, ...

Bugün Türk Telekom tarafından yeni bağlanan “Limitsiz İnternet Avantaj” paketimi kullanmaya başladım ancak sabah saatlerinden bu yana internet bağlantım yok. Modem kurulumu yapıldıktan sonra IP adresi alınamadığı belirtildi ve bağlantı sağlanamıyor. Bu nedenle interneti hiç kullanamadım. Sorunun çö...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom 500 Mbps fiber ev internetim, İzmir/Bayraklı Adalet Mahallesi 1645/12 adresinde sürekli olarak kesiliyor. Haftanın yarısından fazlasında internet bağlantım tamamen gidiyor; 5 gün varsa 15 gün yok! Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaklaşık 25 kez görüştüm, her defasında ...

10 Ekim 2025 tarihinde TurkNet internet hizmetimde yaşadığım arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturuldu. Kısa bir süre sonra 0850 480 2933 numaralı hattan “Gülcan” isimli biri tarafından arandım. Kendisi, Türk Telekom müşteri yetkilisi olduğunu belirterek TurkNet’in artık...

2 haftadan fazladır Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp Magnet birimine, modem çalışmıyor ve bir aydır internet hizmeti alamadığımı iletiyorum. Şikayet talebi oluşturuyorlar, ancak bu da keyiflerine göre oluyor. Ekipler gelip modemi değiştirecek diyorlar, fakat 2 haftadan beri ilgilenen yok. 1 ...

Türk Telekom 100 Mbps ev internet paketimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma ve hız sorunları yaşıyorum. Özellikle son 3 gündür ise iki dakikada bir bağlantı kopuyor ve internet erişimim tamamen yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, teknik inceleme yapılmasını ve sorunun çözülmesini t...