to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'un faturama her ay 40 TL modem ücreti yansıtması üzerine, kendi modemimi alıp bu ücreti ödememek için beni yönlendirdiği 0850’li numaradan 27 Mart tarihinde ZyXEL_7983 model bir modem aldım ve peşin olarak 5.000 TL ödedim. Kurye sadece paketteki karta mesaj atmamı söyleyip gitti, modemi kendimiz kurmamız gerektiğini belirtti.
Modem kesinlikle internete bağlanmıyor, cihazı hiç kullanamıyorum. Modemi aldığım 0850’li numaraya artık ulaşılamıyor. Ayrıca hattıma “Fiberonline” isimli bir firmadan sözleşme mesajı da geldi, kiminle muhatap olduğum bile belirsiz.
Kullanamadığım bu modem için ödediğim 5.000 TL’nin iadesini ve bu yaşanan durumla ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
1 Aralık tarihinde 0850 270 01 89 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom müşterisi olduğumu, kullandığım Türk Telekom markalı modemimde arıza olduğunu ve çekim gücünde sorun bulunduğunu söyleyerek yeni bir modem almam gerektiğini iletti. Konuşma tarzı ve verdiği bilgiler nedeniyle kendis...
24 Temmuz’dan bu yana ZyXEL Communications marka modemimin kurulumu yapılamadığı için kullanamıyorum. Modemi Türk Telekom adına, 3990 TL ödeyerek ve bir yıllık kullanım taahhüdüyle aldım. Kurulum için online sistemden destek almak istedim, ancak ilgilenilmedi ve yaşadığım sorunla alay edildiğini his...
27 Mart 2025'de Türk Telekom'dan internet taşımak için başvuru yaptık. Ancak bize, yeni adresimizde mevcut modemimizin uygun olmadığı ve yeni bir modem almamız gerektiği söylendi. Peşin fiyatına 2.890 TL'ye ZyXEL marka bir modem gönderildi. Türk Telekom, bu durumla alakaları olmadığını belirtti. Ev...
16 Aralık’ta 0850 ile başlayan bir numaradan arandım ve Türk Telekom adına aradıklarını söyleyerek iki gün içinde ev internetimin kapanacağını, bu yüzden yeni modem almam gerektiğini belirttiler. Bu görüşme sonucunda ZyXEL marka bir modem için 4.990 TL bedelle kapıda ödeme şeklinde gönderim yapıldı...
19 Şubat’ta Türk Telekom üzerinden taksitle modem satın aldım ve en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen modem tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte modem ücreti toplu şekilde faturama yansıtıldı, itirazım üzerine bu bedel iptal edildi ancak cih...
Yorumlar