Crocs Terlikte Büyüklük Hatası Ve Fiyat Artışı Olmadan Değişim Talebi

SuperStep internet sitesinden aldığım Crocs terlik 14 Mart’ta elime ulaştı ancak ürünü denediğimde terliğin bir tekinin diğer tekinden belirgin şekilde büyük olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, daha ilk denemede bu numara farkını gördüm.

Durumu iletmek için SuperStep ile iletişime geçtiğimde bana ürünü iade etmem söylendi. Ancak şu an aynı ürünün fiyatı neredeyse iki katına çıkmış durumda ve iade edersem aynı terliği tekrar alamayacağım. 8317939334222039 sipariş numaralı alışverişimde yaşadığım bu problem üretim veya paketleme hatasından kaynaklanmasına rağmen, mağduriyet bana yansıtılıyor.

SuperStep’ten beklentim, hatalı gönderilen Crocs terliğin benim ödediğim eski fiyat üzerinden, doğrudan değişim yapılarak tekrar tarafıma gönderilmesi ve bu süreçte herhangi bir fiyat farkı talep edilmemesidir.