to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. İstanbul Arnavutköy Merkez Mahallesi’nde uzun süredir ciddi şebeke ve çekim probl...emi yaşamaktayım. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve kayıt oluşturmama rağmen sorunum hâlâ çözüme kavuşturulmadı. Her görüşmede inceleme yapılacağı belirtilmesine rağmen
Türk Telekom’dan kullanmakta olduğum faturalı GSM hattım, çalıştığım konumda neredeyse hiç çekmiyor. Taysad OSB 1. Cadde... 15. Yol No: 3/2, Kocaeli / Çayırova / Şekerpınar adresinde bulunan cavo Otomotiv’de hattımla ne doğru düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de hattı sağlıklı şekilde kullanabi
Türk Telekom bireysel mobil hattımda yer alan 30 GB internet paketim, kendi rutin kullanımlarımla hiçbir şekilde örtüşme...yecek şekilde, ayın yarısı gelmeden anormal hızda tükendi. İnternetim bitince, istemeyerek de olsa yüksek ücretli 10 GB ek paket satın aldım; ancak evde sürekli Wi‑Fi ağına bağlı o
Ekim ayından bu yana İstanbul ili Cihangir Mahallesi Hacı Sokak ve çevresindeki sokaklarda Türk Telekom Premium faturalı... mobil hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Hattım çekmediği için sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti ise iş, okul ve bankacılık işlemlerinde gerektiği gibi kull
Türk Telekom mobil hattıma ait son faturamda, haberim ve onayım olmadan “mobil ödeme kullanım bedeli” adı altında 79,90 ...TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir mobil ödeme işlemi yapmadığım ve böyle bir bedel ödemeyi kabul etmediğim halde bu ücretin faturama eklenmiş olmasını k
11 Şubat tarihinde Türk Telekom mobil hattım için 60 GB’lik taahhütlü tarifeye geçiş yaptım. İşlemin başarılı olduğuna v...e taahhüdümün başladığına dair bana SMS ile bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle tarifemin taahhütlü fiyatından işlem göreceğini düşünerek hattımı kullanmaya devam ettim. Ancak arada
Kullanıcısı olduğum Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında, geçtiğimiz yıl müşteri hizmetleri tarafından aranar...ak mevcut internet hızımın 200 Mbps seviyesine yükseltilmesi yönünde bir teklif aldım ve bu teklifi telefon üzerinden onayladım. Bu onaya istinaden aylık yaklaşık 800 TL civarında
Türk Telekom evde internet abonesiyim ve Kahramanmaraş Onikişubat Karamanlı Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık bir aydır... ev internetim hiç çalışmıyor. Bu süre boyunca neredeyse her gün Türk Telekom’u aradığımda telesekreter üzerinden bölgemde çalışma olduğu, internetin ertesi gün belirli bir saatte
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 10 aydır kullanıyorum ve Aydın Nazilli şehir merkezinde yaşamama rağmen hem internet... hızım çok düşük, hem de sesli aramalarda sağlıklı iletişim kuramıyorum. Bulunduğum konumda telefon çoğu zaman çekse bile internet neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş ve görüşme
Uzun süredir Türk Telekom’a ait İçişleri Prime 20 GB faturalı mobil hattımı kullanmaktayım. Yaklaşık 5–6 aydır, son zama...nlarda daha da artan şekilde ciddi bir çekim ve ses sorunu yaşıyorum. Beni arayan kişiler sık sık sesimin gelmediğini, telefonun bozuk olduğunu, hattın sorunlu olduğunu söylüyor. B
Türk Telekom mobil hattımı İzmir Buca Yiğitler Mahallesi 357. Sokak çevresinde 1 yıldan fazladır sağlıklı bir şekilde ku...llanamıyorum. Bulunduğum bölgede telefon neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle hem telefon görüşmesi yapamıyor hem de internete bağlanamıyorum. Bu süreçte durumu defalarca iletmeme r
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi’indeki evimde ciddi şebeke ...problemleri yaşıyorum. Telefon hattım çoğu zaman çekmiyor, mobil internet son derece zayıf kalıyor, konuşma sırasında sık sık hat kesiliyor ve karşı tarafa sesim kesik kesik gidiyo
Yaklaşık 11 aydır Türk Telekom mobil hattımda ciddi şebeke çekim problemi yaşıyorum. Bir okulda öğretmen olarak çalışıyo...rum ve okulumuzun genelinde gün içinde sürekli bağlantı kopmaları, internetin zaman zaman hiç kullanılamaması, telefon görüşmesi yaparken ses dalgalanmaları ve seste kesiklikler ol
Türk Telekom mobil faturalı hattımı aldığım günden beri Antalya Muratpaşa bölgesinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Çekim... gücü o kadar yetersiz ki, en basit telefon görüşmesi bile sürekli kesiliyor, sağlıklı bir konuşma yapmak imkansız hale geliyor. Mobil internet de çoğu yerde ya hiç çekmiyor ya da
Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve aylık yaklaşık 2.000 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen aldığım hizmet, özellikle ...son dönemde, kabul edilemeyecek düzeyde kötüleşti. 5g sürecinden önce aynı telefonla Ankara’nın farklı bölgelerinde sorunsuz çekim sağlarken, yaklaşık 3 haftadır ne evimde ne iş ye
İstanbul Kartal’da bulunan Türk Telekom mobil hattımda Eylül ayından beri sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Telefo...n görüşmeleri sık sık kesiliyor, çoğu zaman hattım hiç çekmiyor ve mobil internetim de sağlıklı şekilde kullanılamayacak kadar kötü durumda. Defalarca kez müşteri hizmetlerini ara
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Mayıs ayı içerisinde, 19 Mayıs civarında hattıma bakiye yükled...im ve bu bakiyenin 250 TL’si ile paket satın aldım. Ancak hattımdan 250 TL düşülmesine rağmen ilgili paket hatta tanımlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu d
Türk Telekom Mobil uygulaması üzerinden mobil ödeme hizmetini kapatmama rağmen, bilgim ve onayım dışında bu hizmet yenid...en aktif hale getirilmiş ve daha önce abone olduğum bazı uygulamalara ödeme yapılmıştır. Yapılan bu ödemeler telefon faturama yansıtılmıştır. Ayrıca, Türk Telekom Mobil uygulaması
03.06.2026 tarihinde mevcut internetimin fiber dönüşümü için Türk Telekom’a başvuru yaptım. Müşteri numaram 7046762549’d...ur. Aynı gün içinde aranarak 06.06.2026 tarihi için 08.30-13.30 saatleri arasına randevum oluşturuldu ve bu randevu tarafıma SMS ile de bildirildi. SMS içeriği aynen şu şekildedir:
Türk Telekom mobil hattımın faturalı tarifesine ait taahhüdü sonlandırmam nedeniyle tarafıma cayma bedeli yansıtıldı. Bu... tutarın hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. 14.04.2026 tarihli karar ile Tüketici Hakem Heyeti başvurumu kısmen kabul ederek Türk
Türk Telekom mobil hattımda 18.03.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhan...gi bir başvurum veya onayım olmamasına rağmen hattıma aylık 279 TL tutarında ücret yansıtılmış. Büyük ihtimalle çocuklar telefonda bir yere yanlışlıkla tıklamış olabilir; zaten çoc
Türk Telekom mobil hattımda bulunan sınırsız 5g internet paketimi yaklaşık iki haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyorum.... Samsung s26 Ultra model telefon kullanıyorum. Bulunduğum bölgede indirme yapmaya başladığımda hızım ilk anda yaklaşık 300 Mbit civarında başlıyor, ancak çok kısa süre içinde 1 Mbi
Yaklaşık 1,5 senedir Türk Telekom faturalı hattımı özellikle ev adresimde neredeyse hiç çekmeden kullanmak zorunda kalıy...orum. Evde bulunduğum süre boyunca hattım sürekli çekmiyor ve bu nedenle sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, internetten faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşte
