Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33875505

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Haksız Geçiş Ücreti Hayal Kırıklığı

profile
Murat
Türk Telekom
06 Ekim 2025 22:20
2.164

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda Uğurlu 15 tarifesini kullanıyorum. Bugün, mevcut tarifemi yenilemek istediğimde bana 312 TL gibi yüksek bir fiyat önerildi. Ancak yeni gelen müşterilere aynı paket 195 TL’ye sunuluyor. Ayrıca kontörlü hatta geçmek istediğimde ise 180 TL geçiş ücreti ve 60 TL ek ücret talep edildi. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek bu konuyu ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve işlemi tamamlamak zorunda kaldım. Uzun yıllardır müşterisi olmama rağmen böyle bir muameleyle karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Hattımın son 3 hanesi: 187.

Mevcut müşterilere de yeni gelenler gibi avantajlı fiyatların sunulmasını ve kontörlü hatta geçiş ücretlerinin makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Ve İlgisiz Yaklaşım

profile
Çetin
Türk Telekom
09 Eylül 2025 09:45
407

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım (0542***1647, 0544***1647). Son bir aydır bana sunulan paket teklifleri, yeni müşterilere sunulan fiyatlardan oldukça yüksek. Özellikle son olarak verilen teklif, ek ücretler hariç 425 TL ve üzerindeydi. Türk Telekom tarafından arandığımda, başka ...

1
Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hikmet
Türk Telekom
06 Eylül 2025 15:15
432

İki yıldır Türk Telekom hattımı kullanıyorum ancak son dönemde hem müşteri hizmetleri hem de tarife politikası nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde kaba ve ilgisiz bir üslup sergileniyor, taleplerime çözüm sunulmuyor ve müşteri olarak değer görmediğimi hi...

yuksek-fatura-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
yuksek-fatura-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Mevcut Müşterilere Adil Olmayan Tarife Fiyatları

profile
Tayfur
Türk Telekom
28 Aralık 2024 08:45
1.115

Yıllardır 2 adet Türk Telekom kamu çalışanı faturalı hat kullanıyorum, taahhüdüm biteceği için değişiklik yapmam gerekiyor. 15 GB internet ve 1000 dakika konuşma olan paketim 115 TL iken bana önerilen aynı tarifenin fiyatı 290 TL. Yeni gelen müşterilere ise 15 GB internet ve 1000 dakika konuşma pake...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom 312 Türk Telekom geçiş Türk Telekom kontörlü hat Türk Telekom mobil hat Türk Telekom tarife yenileme Türk Telekom tarifeler
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri