Mevcut Müşterilere Yeni Kampanyalar Neden Sunulmuyor

Türk Telekom Prime 40 GB tarifesini kullanıyorum. Son fatura dönemimin bitmesine 9 gün kala, yeni gelen müşterilere 400 TL'ye 70 GB internet ve sınırsız sosyal medya hakkı sunulurken, bana aynı fiyata yalnızca 40 GB internet sunuluyor. Mevcut müşterilere de aynı avantajların tanınması gerektiğini düşünüyorum.

Daha yüksek internetli bir pakete geçmek istediğimde ise bana sadece mevcut paketime yakın, düşük GB’lı bir paket önerildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de genellikle yüksek fiyatlı ve düşük internetli paketler sunuluyor. Şanlıurfa’da yaşıyorum ve abone numaramın son 4 hanesi 6943’tür.

Ben de yeni müşterilere sunulan 70 GB ve sınırsız sosyal medya gibi avantajlardan, benzer fiyatlarla faydalanmak istiyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve mevcut müşterilere de cazip kampanyalar sunulmasını talep ediyorum.