to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 aydır Online İşlem Merkezi’ne giriş yapmak için 9520’ye SMS gönderdiğimde sürekli hata mesajı alıyorum. Normal SMS’lerde bir problem yaşamama rağmen sadece 9520’ye mesaj atarken bu hata meydana geliyor ve bu yüzden Online İşlem Merkezi’ni kullanamıyorum. İlgili...
Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom ev interneti hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Her ay 500₺ ödüyorum ama WhatsApp’tan mesaj bile gönderemiyorum, pingim sürekli 800’ün üzerinde ve hiçbir şey yükleyemiyorum. Çocuklarım ödevlerini yapamıyor, ailecek mağdur olduk. Bu süreçte her gün müşteri ...
20/06/2024 tarihinde kesilen faturanın faiz durumunda fazla kesilmesi. Duyuru ve mesaj gönderilmeden, cayma bedeli olmadığını söyleyerekten kesilmesi. Oynamadığım ve yüklemediğim oyundan yalan yanlış fatura yansıtılmasından şikayetçiyim. Yardım edilmesini talep ediyorum
Türk Telekom kullanıyorum. Müşteri hizmetleri ile faturamın neden fazla geldiği hakkında konuşurken telefonumdan "Rusya/Kazakistan'a" mesaj gönderildiğini ve bundan da ekstra para kestikleri söylendi. Ben de benim bu ülkelerle alakam olmadığını ve mesajı atmadığımı söyledim ki zaten telefon mesajlar...
Türk Telekom Prime müşterisi olduğum için 12 ay boyunca Tivibu Süper GO paketi ücretsiz kullanabileceğime dair mesaj gönderip aktifleştirmek için bana bir şifre gönderdiler. Ağustos ayında Tivibu'yu aradım aktifleştirmek için ama şifrenin bloke olduğunu söylediler ve çözülmesi için talep açacakların...
Tivibu Go Abonelik böyle bir mesaj göndermiş. Üyeliğim var ve sisteme giriş yapamıyorum. Kendileri de hiç dönüş yapmıyorlar. Almadığım hizmetin ücretini talep ediyorlar. Değerli müşterimiz, 7044484081 numaralı Tivibu Go aboneliğinizin 17/10/2024 son ödeme tarihli faturası 80,00 TL'dir. Faturanızı d...
05.102024 tarihinde 150 TL. Lik ödeme yaptım. 90 TL. Lik konuşma paketi talep ettim. Kullanmadığım halde Türk Telekom her gün 2.0 TL hesabımdan düşüyo...
Türk Telekom 3699 numarası ile haksız ücretlendirme yapıyor. Ayrıca müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. Bu da yetmezmiş gibi, 'iptal astroloji kulübü' yazıp 3699'a mesaj gönderildiğinde 'üyeliğiniz bulunmamaktadır' yanıtı alınıyor; ancak yine de ücretlendirme yapılıyor. Ekrana bir link ge...
13 yaşındaki oğluma astroloji spor bilgi mesajları göndererek ona basınca da her mesaja 34 TL ücret faturaya yansıtmışlar. Üyeliği iptal ettim ama ücretlerin güncel faturadan silinmesini istiyorum. Bu nasıl bir telefon şirketi, çocuklara mesaj atmak nedir? Çözüm istiyoruz.
Türk Telekom aylardır Tarih mesajı adı altında mesaj gönderip faturama ücret yansıtıyor ve hiçbir şekilde iptal edemiyorum izinsiz böyle bir şeyi nasıl yaparlar nereye nasıl şikayet edebilirim.? Sabit ücret dedi sabit ücret hiç ödeyemiyorum bu yüzden
Türk Telekom hattım şu anda ücretsiz mesaj gönderemiyorum ve ne yapacağımı bilmiyorum. Bana yardım etmenizi istiyorum. Lütfen yardım edin. Şu anda kişilerime mesaj gönderemiyorum, internet olmasını istiyor. Ben bunu nasıl çözebilirim, lütfen yardım edin.
Türk Telekom, internet paketim olduğu halde aşım yapmışım gibi iki kez aşım göstererek faturama 62,5 TL ek ücret yansıtmış. Teknik hizmetlerinde benzer durumları çok kez yaşadım. Genellikle her zaman internet aşımı veya zamanında mesaj göndermeyi aştıktan sonra gönderiyorlardı; ancak bu sefer intern...
16/11/2023 Türk Telekom arayıp internet gelmiyor diye bilgi verdim. Yeni bir modem aldım. Sorun modemdedir diye. Ama modemi internet e açtıramadım. Telefon dan yapamadık Türk Telekom yetkilisi ile Arıza kaydı aldılar. Bugün mesaj göndermişler 30/11 2023 de ancak çözülebilir diye. 15 gün çocuklar öde...
