Media Markt'tan Dyson Airwrap İade Talebinin Reddi

19.04.2026 tarihinde Samsun Atakum Piazza Avm’de bulunan Media Markt mağazasından Dyson Airwrap Coanda saç şekillendiriciyi yaklaşık 34.999 TL bedelle peşin kart ödemesiyle satın aldım. Ürünü alalı henüz 8 gün olmasına rağmen performansından hiç memnun değilim ve iade talebim mağaza tarafından kabul edilmiyor.

Ürün saçı düzgün şekilde düzleştirmiyor, bukleler tutmuyor ve kısa sürede bozuluyor. Ayrıca hacim tarağı aparatında da eğilme/bükülme oldu. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir cihazdan temel işlevlerini yerine getirmesini beklerken, günlük kullanımda beni tatmin etmeyen ve aparatında deformasyon oluşan bir ürünle karşılaştım.

Sorun üzerine önce Dyson mağazasını aradım, ürünü nereden aldığımı sordular ve Media Markt’a yönlendirdiler. Media Markt ise iade alamayacaklarını belirtti. Dyson’ın kendi mağazasında 14 günlük iade süreci bilgisini görmüştüm, ben de ürünümü bu süre dolmadan, sadece 8 günlükken iade etmek istiyorum. Buna rağmen iade talebimin reddedilmesi beni mağdur etmektedir.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm ve performansından memnun kalmadığım bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Haklarımın korunarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.